О том, что такое PR и в чем заключается задача PR-агентств, сегодня многие знают мало. К тому же в нашей стране вокруг слова "пиар" до сих пор витает облако таинственности и ощущения чего-то недоступного для понимания простого смертного. Однако все на самом деле просто и доступно.

PR (от англ. "public relations") сегодня часто переводят на русский как "связи с общественностью". Это понятие более емкое. Корректнее было бы переводить как "общественные взаимоотношения", т.е. отношение общества к чему-то (к фирме, брэнду, компании) или кому-то (к отдельной личности, группировке, политической партии). "Паблик рилэйшнз" - это наука о том, как сформировать заданное отношение к объекту. А оно может быть любым: от ненавистного до сугубо положительного.

Родина этой дисциплины - зарубежная Европа и одновременно Америка. Там вопросами формирования общественного мнения задались достаточно давно, т.к. в условиях капитализма отношение общества к продукту или организации во многом определяло спрос на товар и услуги. В России первые PR-агентства появились в середине 90-х. К сожалению, простые обыватели чаще всего ассоциируют слово "пиар" с политтехнологиями. Именно благодаря политическим кампаниям середины-конца последнего десятилетия ушедшего века этот термин стал общеизвестным в нашей стране.

PR-агентство: с чего начать?

Итак, Вы решили открыть PR-агентство. Начинать следует с аренды офиса (Вам обязательно нужен юридический адрес) и регистрации фирмы. В нашем бизнес плане PR-агентства мы рекомендуем Вам организационно-правовую форму Общество с Ограниченной Ответственностью (ООО). Попутно стоит заняться подбором персонала - кадры и здесь "решают всё".

Для офиса подойдет помещение площадью от 40 кв. м. Желательно наличие отдельной комнаты для переговоров с будущими клиентами. Сам "цех" лучше разместить отдельно.

Кому нужны PR-услуги?

Часто компания нуждается в том, чтобы какая-то работа была сделана максимально быстро. Например, надо провести срочную пресс-конференцию, важную презентацию, подготовить аналитический отчет в преддверии надвигающегося кризиса или разработать пакет информационных документов. В таких ситуациях людей обычно не хватает, количество нерешенных проблем растет как снежный ком, а нанимать новых сотрудников нет ни смысла, ни времени.

Если в фирме ощущается острый недостаток времени на реализацию важных PR-задач, его можно купить в агентстве. Купить можно хоть 40, хоть 100 их рабочих часов. В общем, столько, сколько нужно. В этом случае и проект не провалится, и денег уйдет немного.

Важно четко определить, какие именно специалисты нужны и что они должны сделать. В зависимости от проекта разумно увеличивать или уменьшать роль и количество покупаемого времени профессионалов разного уровня.

Люди

Из компании уходит PR-менеджер, найти ему замену быстро не удается, а прерывать связи с общественностью никак нельзя. В этой ситуации можно на время арендовать специалиста с нужными навыками в PR-агентстве. При этом уровень активности и качества коммуникаций не снизится ни на минуту, а вы можете спокойно искать человека на пустующую позицию.

Другая ситуация: в компании резко увеличился фронт PR-работ, а изменять штатное расписание по истечении определенного срока запрещено. Сделать так, чтобы "и волки были сыты, и овцы целы", также можно с помощью услуг привлеченных профессионалов.

Технологии и практический опыт

Хорошее PR-агентство обладает уникальными технологиями работы со СМИ, организации специальных мероприятий, оценки эффективности связей с общественностью и т. д.

В отличие от корпоративных специалистов, которые могут получить некоторые из нужных им навыков только на тренингах, сотрудники специализированных агентств сталкиваются с разнообразными проблемами каждый день. Поэтому им приходится все время изобретать новые технологии, которые позволяют эффективно справляться с большим объемом разнородной информации. "Покупая" одну из таких технологий, клиент может использовать ее много раз.

Обращение в PR-агентство позволяет также набраться практического опыта в какой-то отдельной области. Это может быть планирование и запуск корпоративного издания, организация сложного пресс-тура, проведение крупной конференции с приглашением независимых докладчиков, разработка программы действия в кризисных ситуациях.

В придачу к официально выполняемой работе агентство может продать клиенту свои связи с лучшими подрядчиками, проверенными не на одном проекте, и профессиональными журналистами. Чтобы выйти на этих людей самостоятельно и наладить с ними хорошие взаимоотношения, собственным пиарщикам может понадобиться очень много времени. А обратившись к агентству, они получат эти связи быстро и сразу.

Свежий взгляд

Часто успех проекта зависит не столько от его исполнения, сколько от хорошей идеи. Солидное агентство имеет целый банк идей: запоминающиеся акции, волнующие заголовки. Ведь там работает много PR-специалистов, и они уже реализовали большое число разнообразных проектов. Как говорится, одна голова хорошо, а две лучше.

Еще одно преимущество PR-агентства – "взгляд со стороны". Компетентная оценка бизнес-процессов компании, работы ее PR-отдела – это превосходный ресурс для развития.

Сотрудничество с агентством также положительно сказывается на формализации работы PR-отдела компании. Четко поставленные задачи, детальные отчеты по выполненным проектам – все это создает ощущение порядка и структурированности.

Услуги

Все PR-агентства можно разделить на две категории. Первая – это технические партнеры, которые оказывают клиентам четко регламентированные услуги. Стоимость их работы обычно определяется в соответствии со стандартным прайс-листом: организация пресс-конференции – столько-то долларов, подготовка пресс-релиза – столько-то и т. д. Вторая категория – это компании-консультанты, готовые быть стратегическими партнерами своих клиентов. Их работа часто оплачивается исходя из количества часов, затраченных на проект.

В нашем бизнес плане PR агентства, мы рекомендуем Вам для начала поработать в качестве "подрядчика". Для этой роли не требуется очень большой опыт, да и репутацию Вашему агентству еще только предстоит заработать.