Иллюстрация http://www.inmagine.com/

Франчайзинг требует много информации. Ведь коммерчески-концессионный бизнес чаще всего строится с нуля, особенно в регионах. Предлагаем вам ответы (из российского опыта, пригодного и в Украине) на самые распространенные "вопросы второго ряда" – связанные не со взаимоотношениями франчайзи и франчайзера, лицензированием и развитием бизнеса – а с первичным выбором франшиз.

1. Нужно ли брать кредит на франшизу?

Нежелательно. Банки расценивают франчайзинг как венчурный рискованный проект, и завышают ставки по кредиту. Кроме того, кроме прямых процентов вы будете терять много косвенных. Основной расход – увеличение налогов и затрат на бухгалтерию.

Но франчайзинг, в большинстве своем, строится по международным правилам. За рубежом ведь кредиты очень дешевые и выдаются на много лет – и часто получается так, что многие франчайзеры, особенно зарубежные, при разработке бизнес-планов закладывают вашу потенциальную прибыль меньше, чем процентная ставка российских банков. Вы будете работать не на себя, а на франчайзера и банк.

Мы уже знаем таких несчастливых франчайзи от одного очень известного в России общепита.

2. Я могу купить франшизу на короткий срок, а отказавшись от нее, сделать свой идентичный бизнес? Как к этому относятся владельцы франшиз?

Мы покривили бы душой, если бы сказали, что такое невозможно. Да, так делают многие бизнесмены. И никакие договоры от этого не спасут. Единственный способ для франчайзера сохранить франчайзинговую сеть в будущем – развиваться, развиваться и еще раз развиваться. Тогда дилерам невыгодно будет его бросать.

3. Почему некоторые «теоретические» франшизы на деле не продаются? Зачем тогда они выставлены как франшизы?

Причины:

1. У нас очень трудно сохранить свое ноу-хау. Как уже сказано, франчайзи покупают франшизу, учатся, а когда бизнес налаживается, открывают собственные идентичные предприятия. Особенно это часто происходит в общепите. Некоторые франчайзеры потеряли своих франчайзи, превратившихся в их прямых конкурентов. Сейчас у них идет процесс переосмысления бизнеса, продажа франшиз временно прекращена.
2. Возникшие проблемы в бизнесе франчайзеров: смена учредителя, юридические проблемы, конфликты. Второй пример – Макдоналдс, его российский партнер открывает по России множество собственных точек, но не продал ни одной франшизы. В интервью говорят, что российские менеджеры не готовы к самостоятельной работе как франчайзи – но это полная чушь. В СНГ полно концессионных ресторанов и кафе, намного более рентабельных, чем Макдоналдс! К тому же, недавно выяснилось, что московские помещения добрыми чиновниками из мэрии были отданы Макдоналдсу за копейки. Видимо, в регионах работать труднее, и фирма не может сделать правильный франчайзинг.
3. То, что называется и рекламируется как франчайзинг, на самом деле франчайзингом не является. Пример – «1С». Этот популярный продукт называется франчайзингом, но это обычное дилерство. Но мы уважаем их желание и право называться франчайзингом.

4. У меня есть более 100 тысяч долларов. Что лучше купить – одну дорогую франшизу, по максимуму, или несколько дешевых?

Ни то и ни другое. Лучше купите одну недорогую франшизу и оставьте денежный запас на рекламу и непредвиденные расходы. Если увидите через 2-3-6 месяцев, что бизнес получается – кто помешает перейти на новый уровень, расшириться, вложить дополнительные деньги?

Есть много дешевых франшиз от 3 до 30 тысяч долларов, которые быстро окупаются. К тому же, есть недорогие франшизы, которые можно перепродать. А вот быстроокупаемых дорогих франшиз в природе не существует. Особенно это касается общепита и салонов красоты.

Дорогие франшизы нужно брать в том случае, если вас дешевые франшизы не интересуют в принципе. Если вы задумались над выбором, то значит дорогая франшиза уже не для вас.

5. По одной концессионной компании массовое общественное мнение не очень хорошее, а по другой заметного мнения нет. Получается, вторая франшиза выгоднее?

Нет. Самая плохая репутация в бизнесе намного лучше, чем никакая. Пример: Макдоналдс, во всем мире его ругают за нездоровую еду, за ужасные условия труда и сверхнизкую зарплату. Но туда все ходят. Значит, бизнес процветает.

Другой пример: в 2005-2006 году информации об известной мировой франшизе растительной косметики Yves Rocher – в смысле работы отечественного подразделения («Ив Роше Восток») – нигде не было! Даже в интернете. Абсолютно ничего! Количество цитат и ссылок в сотни раз меньше, чем у других косметических брендов. А в то же время саму марку в России и Украине знают, в магазинах все побывали, число магазинов по франшизе растет, и они точно прибыльны.

6. Если у франчайзера очень мало дилеров-франчайзи, стоит ли с ним вообще связываться?

В СНГ – стоит именно с ними и связываться. Попробуйте купить франшизу большой сети – очень тяжелые, иногда просто кабальные условия договора, и очень дорого. Раскрученный бренд часто зазнается и просит больших денег за право вступить в сеть. Окупаемость дорогих известных западных франшиз – 2-3 года. Например, кафе-мороженое «Баскин Роббинс» дает такие высокие цены на продукцию, что работать по ним в регионах невыгодно.

А новые франчайзинговые отечественные фирмы предлагают очень выгодные условия, низкие закупочные цены и быструю окупаемость от нескольких месяцев, так как хотят быстрее развиться.

7. У франчайзера много дилеров-франчайзи, но он не дает их адреса. Почему?

Такова отечественная действительность. Франчайзи это совершенно отдельная компания от франчайзера, проверки органами проводятся независимо. Но если публично небольшой отечественный франчайзер «у себя» вывесит адреса своих региональных франчайзи, их всех вместе с ним могут начать проверять сообща, воспринимая почти как филиалы, начнут сравнивать их прибыль с отчислениями франчайзеру и его налоговой отчетностью, чтобы найти ошибку, налоговую недоплату. Потому у нас лучше, чтобы в публичном пространстве франчайзи в регионе казался местным органам независимым местным предприятием – а не «филиалом» некоей другой отечественной компании.

Это в Америке правила требуют от франчайзера показывать всю информацию. У нас такое часто невозможно. Конечно, в отсутствии информации есть большой минус и риск. Бывают бренды, которые кажутся известными и хорошими, но не увеличивают продажи франшиз. Невыгодность для франчайзи приводит к отсутствию заявок.

Пример: «Карло Пазолини», российская обувь (фирма и моделирование российские, пошив китайский – Ред.), работающая «под Италию». Потрачены большие деньги на рекламу, открыты дорогие магазины, а франчайзинговая сеть не развивается, невыгодно.

Поэтому, по каждому конкретному франчайзеру лучше проконсультироваться у специалистов, экспертов.