Бизнес без инвестиций, что корабль без парусов. Однако найти стратегического инвестора и расширить бизнес не так просто, как это подчас преподносят финансовые консультанты.

О том, как вести бизнес без кредитов и инвесторов, самостоятельно решая стратегические задачи, Prostobiz.ua рассказала главный врач Института Красоты, заслуженный врач Украины, вице-президент Ассоциации дерматовенерологов и косметологов Украины Инна Волощенко.

Инна Ивановна, какова история Института Красоты?

Киевский Институт Красоты был основан в 1949 году, как единственный в Украине врачебный косметологический центр по лечению, как врожденных, так и приобретенных косметических недостатков кожи. Это была косметологическая лечебница при управлении здравоохранения. Сегодня Институт Красоты - единственное учреждение, куда едут со всей Украины за лечебной дермато-косметологической помощью. У нас есть традиции, своя школа. На нашей базе прошли обучение сотни мастеров, которые работают в салонах по всей Украины. Поэтому очень важно сохранить этот центр, как лечебное учреждение.

Как предприятие стало частным и кто его владелец?

Мы стали закрытым акционерным обществом в 1997 году. Акции принадлежат коллективу, это коллективная собственность.

Чтобы развиваться, нужно финансирование. Институт кто-то финансирует?

Нет, нам никто не помогал. Более того, нам еще и сложности создают. Дело в том, что мы арендуем это помещение (здание в Киеве, по улице Б. Хмельницкого, - ред.). Мы в программе приватизации, то есть это здание мы могли бы выкупить у государства. Но вот мэр Черновецкий решил выставить это здание на аукцион. Проблема и в том, что нам продлевают аренду каждый год только на один год, и лишь в прошлом году продлили на два года. Разве можно что-то делать, если нет стабильности?

Сами банки предлагали Вам кредиты?

Нет. А я бы и не взяла. Мы не можем лезть в долги, так как надо быть уверенными в завтрашнем дне. А мы не уверены, что останемся в этом помещении. Это тормозит все наши планы. Мы могли бы привлечь банковское финансирование, только если нам отдадут это здание, его остаточная стоимость - в пределах 70 тыс. грн. Но я понимаю, что его оценят в итоге совсем не так – это же здание в центре Киева! Тогда мы уже будем думать, где нам взять средства, и, возможно, привлечем кредит.

У Вас есть свободные средства?

Нет. Какие могут быть свободные средства? Мы должны все отремонтировать, купить все необходимое для работы, выплатить персоналу зарплату. Создать фонд средств, которые могут просто лежать на счету, мы можем только за счет повышения цен. Но мы не хотим этого сделать, так как Институт выполняет определенную социальную функцию – мы лечим детей, молодых и пожилых людей. Мы много услуг оказываем бесплатно – если мы видим, что человеку очень необходима помощь, но позволить себе заплатить за нее он не может. Я врач и не могу отказать в своевременном оказании помощи.

Вы ощутили на себе кризис 2008-2009 годов?

Нам было очень сложно не повысить цены в этот период, но мы не повышали. Для нас кризис был в том, что вместо 30 тыс. грн. за аренду мы начали платить более 100 тыс. грн., а за тепло – не 3 тыс. грн., а 9 тыс. грн. Вот это кризис – когда и так сложно, а начинают давить со всех сторон. Чтобы продлить аренду, мы каждый год проходим пять комиссий в Киевгорадминистрации, которые месяцами рассматривают наши документы.

Вы думали о том, чтобы арендовать другое помещение?

Власть нам предлагала 180 квадратных метров в разных концах Киева. Но что значит уйти с годами насиженного места с удобным территориальным расположением? Это значит потерять часть клиентов, которые нас попросту не смогут найти.

Какие услуги остались еще со времен Советского Союза, и какие методики новые Вы внедрили в Институте?

Классические услуги остаются – это лечение угревой болезни, удаление новообразований на коже, прокол мочек, чистка лица, массаж. А новые методики – это мезотерапия, контурная пластика, косметические линии для лечения патологий кожи. Каждую неделю у нас новая компания презентует свою косметику, мы посещаем конгрессы, следим за всеми новыми методиками, чтобы не отставать от конкурентов.

Сейчас модно открывать косметологические центры и салоны. Как Вы справляетесь с конкуренцией? Рекламу даете?

Главная реклама – это наши клиенты, которые пробуют различные салоны, а потом возвращаются к нам. Потому что они уверены в том, что все наши материалы стерилизуются, что санэпидстанция постоянно проверяет нас. Наша реклама – это наши специалисты. Ведь наши врачи каждые 5 лет проходят переподготовку и повышают квалификацию. Кроме того, я против стандартов и за индивидуальный подход к пациенту.

Любой бизнес должен приносить прибыль. Однако, как правило, часть услуг убыточна, а часть – прибыльна. За счет каких услуг Институт зарабатывает прибыль?

За счет большого количества клиентов. Можно было бы развивать более дорогостоящие услуги, которые бы помогли нам больше заработать. Но потока клиентов на эти услуги нет, поэтому мы выживаем за счет большого количества клиентов на наши дермато-косметологические направления. Если бы это было наше здание, мы бы увеличили количество услуг.

Какие услуги Вы планируете внедрить?

Мы сегодня не занимаемся услугами по уходу за телом. А ведь можно было бы внедрить антицеллюлитные методики, пиллинги, водорослевые обертывания, процедуры в гидрофузионном коконе с использованием активных препаратов морского происхождения, вакуумно-роликовый массаж, скульптурирующий массаж, сеансы лимфодренажа. Но мы не имеем права сейчас этого делать – необходим душ, необходима комната отдыха. А для этого нужно реконструировать это здание.

Многие предприниматели говорят о том, что в Украине сложно развивать свой бизнес. Как Вы считаете, насколько приемлема нынешняя налоговая нагрузка для малого и среднего бизнеса?

Эта нагрузка – колоссальная. НДС – это просто беспредел. Я не знаю, кому и зачем мы его даем. Я бы сейчас вместо 13 тыс. грн. НДС за сентябрь решила бы вопрос с транспортировкой белья и азота, плюс вопрос оплаты за медикаменты. Для кого-то это мелочь, для нас это деньги. Мне кажется, что те, кто захватил крупный бизнес, если бы они своевременно платили, то на малый бизнес такой нагрузки бы не было. К тому же, нагрузка в Украине теоретически одинакова для всех – такое «равенство» мешает развитию малых предприятий. Неоднократны случаи, когда инспекторы приходят и говорят «Даже если сегодня ничего не найду, завтра снова приду, и буду приходить каждый день, пока не найду». И такое отношение унижает бизнес, чувствуешь себя преступником каким-то.

С каким банком Вы работаете?

Мы обслуживаемся в банке «Киев ». У него очень удобное расположение (рядом с нашим зданием), поэтому мы перешли туда на обслуживание. Но в кризис нам было сложно – был мораторий, и мы не могли снять средства со счета, чтоб оплатить коммунальные услуги и аренду. После кризиса стало просто замечательно, мы работаем с ними и довольны. Много было приглашений в кризис от других банков, но мы остались в этом банке.

Что Вы планируете в 2011 году, как будете развиваться?

Нам приходится корректировать цены на услуги, так как растут коммунальные платежи. Мы на прибыль особо не рассчитываем. Скорее всего, после нового года придется еще раз поднять цены. Так как выбора не остается – нет программ государственной поддержки, нет инвесторов, которые бы помогли, нет программы снижения налоговой нагрузки. Мы ждем решения вопроса с помещением с 2003 года, и все это время мы боремся за него. Жаль, что пока не можем инвестировать в улучшение условий, в капитальный ремонт, поскольку не знаем, будет ли это помещение нам принадлежать.