Toyota неуклонно повышает свою долю рынка, зарабатывает намного больше прибыли, чем любой другой производитель автомобилей и тем самым вызывает восхищение у бизнесменов всего мира. С меньшими затратами материалов и человеческого труда Toyota выпускает автомобили высочайшего качества - с меньшим количеством дефектов, чем у любого конкурента. Надежность автомобилей Toyota стала эталоном для мировой автопромышленности, поэтому каждый, кто заинтересован в повышении качества товаров и услуг, так или иначе знакомится с опытом этой корпорации.

Автор книги профессор Джеффри Лайкер рассказывает читателям об истоках успеха Toyota, анализируя «дао» компании — ее уникальную философию бизнеса, в основе которой лежат открытые им 14 основных принципов управления.

В книге изложены примеры не только самой компании Toyota, но и других фирм с теми же принципами организации работы. Используя их, менеджер в любой отрасли сможет найти для себя новые решения по повышению эффективности:

• Устранить потери времени и ресурсов
• Найти для дорогих технологий дешевые и при этом надежные альтернативы
• Производить продукцию малыми партиями
• Превратить каждого работника в инспектора по контролю качества

Фундаментальная основа дао Toyota — в уникальном подходе к персоналу, заключающемся в воспитании, обучении и развитии. Именно персонал — квалифицированный, трудолюбивый, ответственный — ключ к успеху любой компании.

Автор: Джеффри К. Лайкер

Издательство: 2008 , Альпина Бизнес Букс , 408с.

Оглавление:

• От научных редакторов
• Предисловие к русскому изданию
• Предисловие
• Введение
• Благодарности
• ЧАСТЬ ПЕРВАЯ. ДАО TOYOTA — ДОСТИЖЕНИЕ ВСЕМИРНОГО ЗНАЧЕНИЯ
• Глава 1. Дао Toyota: операционное совершенство как стратегическое оружие
• Глава 2. Как Toyota стала лучшей производственной компанией мира: история семьи Тоёда и производственной системы Toyota
• Глава 3. Сущность производственной системы Toyota: устранение потерь
• Глава 4. 14 принципов дао Toyota: квинтэссенция производственной культуры, лежащей в основе TPS
• Глава 5. Дао Toyota в действии: создание автомобиля Lexus — совместить несовместимое
• Глава 6. Дао Toyota в действии: новый век, новое топливо, новые методы проектирования — модель Prius
• ЧАСТЬ ВТОРАЯ. ПРИНЦИПЫ ВЕДЕНИЯ БИЗНЕСА НА TOYOTA
• Раздел I. Философия долгосрочной перспективы
• Глава 7. Принцип 1: принимай управленческие решения с учетом долгосрочной перспективы, даже если это наносит ущерб краткосрочным финансовым целям
• Раздел II. Правильный процесс дает правильные результаты
• Глава 8. Принцип 2: процесс в виде непрерывного потока способствует выявлению проблем
• Глава 9. Принцип 3: используй систему вытягивания, чтобы избежать перепроизводства
• Глава 10. Принцип 4: выравнивай объем работ (хейдзунка)
• Глава 11. Принцип 5: сделай остановку производства с целью решения проблем частью производственной культуры, если того требует качество
• Глава 12. Принцип 6: стандартные задачи — основа непрерывного совершенствования и делегирования полномочий сотрудникам
• Глава 13. Принцип 7: используй визуальный контроль, чтобы ни одна проблема не осталась незамеченной
• Глава 14. Принцип 8: используй только надежную, испытанную технологию
• Раздел III. Добавлять ценность организации, развивая своих сотрудников и партнеров
• Глава 15. Принцип 9: воспитывай лидеров, которые досконально знают свое дело, исповедуют философию компании и могут научить этому других
• Глава 16. Принцип 10: воспитывай незаурядных людей и формируй
• команды, исповедующие философию компании
• Глава 17. Принцип 11: уважай своих партнеров и поставщиков, ставь перед ними трудные задачи и помогай им совершенствоваться
• Раздел IV. Постоянная работа по решению ключевых проблем стимулирует обучение в масштабах всей организации
• Глава 18. Принцип 12: чтобы разобраться в ситуации, надо увидеть все своими глазами (генти генбуцу)
• Глава 19. Принцип 13: принимай решение не торопясь, на основе консенсуса, взвесив все возможные варианты; внедряя его, не медли (нвмаваси)
• Глава 20. Принцип 14: станьте обучающейся oрганизацией за счет неустанного самоанализа (хансей) и непрерывного совершенствования (кайдзен)
• ЧАСТЬ ТРЕТЬЯ. ДАО TOYOTA В ВАШЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ
• Глава 21. Использование методов Toyota при преобразовании промышленных предприятий и предприятий сферы услуг
• Глава 22. Преобразуйте вашу компанию в бережливое обучающееся предприятие на основе дао Toyota
• Список использованной литературы
• Рекомендуемая литература

Вы можете купить эту книгу в интернет-магазине деловой литературы kniga.biz.ua