Метод оценки компетенции (Д.МакКлелланд и МсВеr/Нау) представляет собой точный и беспристрастный подход к прогнозированию исполнения работы. В книге представлен Словарь компетенций, практические руководства по адаптации моделей компетенций для конкретных рабочих позиций в вашей компании, техники проведения интервью по получению поведенческих примеров, а также общие модели компетенций для прогнозирования успеха в продажах, в технической сфере, в социальном обслуживании, на менеджерских позициях.

Автор: Лайл М. Спенсер, Сайн М. Спенсер

Издательство: 2009 , Hippo , 384с.

Оглавление

•  

  Часть 1. Концепция компетенций

   

•  

  Глава 1. Введение

   

•  

  Глава 2. Определение компетенции

   

•  

  Часть 2. Словарь компетенций

   

•  

  Глава 3. Разрабатываем словарь компетенций

   

•  

  Глава 4. Достижение и действие

   

•  

  Глава 5. Помощь и обслуживание других

   

•  

  Глава 6. Кластер Воздействия и Оказания влияния

   

•  

  Глава 7. Менеджерские компетенции

   

•  

  Глава 8. Когнитивные компетенции

   

•  

  Глава 9. Личная эффективность

   

•  

  Часть 3. Разрабатываем модель

   

•  

  Глава 10. Проектируем исследование компетенций

   

•  

  Глава 11. Проведение интервью по получению поведенческих примеров

   

•  

  Глава 12. Разработка модели компетенций

   

•  

  Часть 4. Данные, обобщенные модели компетенций

   

•  

  Глава 13. Технические специалисты и профессионалы

   

•  

  Глава 14. Продавцы

   

•  

  Глава 15. Работники служб социальной и прочей помощи

   

•  

  Глава 16. Менеджеры

   

•  

  Глава 17. Предприниматели

   

•  

  Часть 5. Приложения подхода, основанного на компетенциях

   

•  

  Глава 18. Отбор. оценка и сопоставление человека и работы в рамках рекрутмента, определения на должность, удержания и продвижения

   

•  

  Глава 19. Управление эффективностью работы

   

•  

  Глава 20. Планирование замещения

   

•  

  Глава 21. Развитие и карьера

   

•  

  Глава 22. Оплата

   

•  

  Глава 23. Интегрированные информационные системы управления человеческими ресурсами

   

•  

  Глава 24. Применение в обществе

   

•  

  Глава 25. Основанное на компетенциях управление человеческими ресурсами в будущем

   

•  

  Библиография

   

•  

  Индекс

   

Вы можете купить эту книгу в интернет-магазине деловой литературы kniga.biz.ua