Учитесь видеть бизнес-процессы. Практика построения карт потоков создания ценности

Процессы, и особенно бизнес-процессы, — неотъемлемая составляющая деятельности любой организации. Четкое описание бизнес-процессов необходимо команде, управляющей соответствующим процессом, и владельцу процесса, и его лидеру. Не обойтись без подобного описания и сотрудникам, взаимодействующим с описываемыми процессами, а также поставщикам и потребителям.

Интерес к описанию процессов обусловлен многими причинами. Но самая важная из них — возможность непрерывного совершенствования. Для совершенствования процессов прежде всего нужно обеспечить их визуализацию и прозрачность, то есть наглядно увидеть и понять, как работает процесс, где создается добавленная ценность, а где возникают потери. Карты потоков создания ценности и позволяют описывать процессы любого рода, как производственные, так и сервисные.

Данная книга — первое в России издание, подробно описывающее методологию построения карт потоков создания ценности — одного из самых важных инструментов бережливого производства. Предлагаемая методология построения карт потоков была разработана Майком Ротером и Джоном Шуком на основе их личного опыта работы с компанией Toyota.

Книга ориентирована на менеджеров-практиков, а также на специалистов в любой области деятельности, которые заинтересованы в повышении эффективности бизнес-процессов. Она также может выступить в роли учебного пособия для студентов высших и среднетехнических учебных заведений.

Автор: Майк Ротер, Джон Шук

Издательство: 2008 , Альпина Бизнес Букс , 144с.

Оглавление:

  • Предисловие к русскому изданию
  • Предисловие
  • Введение
  • ЧАСТЬ I. НАЧАЛО РАБОТЫ
  • • Что такое карта потока создания ценности?
  • • Материальные н информационные потоки
  • • Выбор семейства продуктов
  • • Менеджер потока создания ценности
  • • Использование инструмента построения карт
  • Часть II. КАРТА ТЕКУЩЕГО СОСТОЯНИЯ
  • • Построение карты текущего состояния
  • • Ваша очередь
  • Часть III. ЧТО ДЕЛАЕТ ПОТОК СОЗДАНИЯ ЦЕННОСТИ БЕРЕЖЛИВЫМ?
  • • Перепроизводство
  • • Характеристики бережливого потока создания ценности
  • Часть IV. КАРТА БУДУЩЕГО СОСТОЯНИЯ
  • Построение карты будущего состояния
  • Ваша очередь
  • Часть V. ДОСТИЖЕНИЕ БУДУЩЕГО СОСТОЯНИЯ
  • • Разделение процесса достижения будущего состояния на этапы
  • • План потока создания ценности
  • • Улучшение потока создания ценности — работа менеджмента
  • Заключение
  • Об авторах
  • Приложение А. Пиктограммы, применяемые при построении карт потока создания ценности
  • Приложение В. Текущее состояние IWl industries
  • Приложение С. Будущее состояние TWl Industries

Вы можете купить эту книгу в интернет-магазине деловой литературы kniga.biz.ua 

Комментарии

Вы можете оставить первый комментарий к этой публикации.

X

Причина вмешательства модератора

Описание нарушения в свободной форме
X

Пожаловаться модератору

Введите причину, которая побудила вас обратиться к модератору

Получать все обновления сайта Prostobiz.ua

На Ваш Email:
  • на Facebook

  • вКонтакте

  • на Google +

  • в Твиттере

Prostobank.ua - Личные финансы

Prostobiz.ua - Бизнес-финансы

  • Справочная информация по запросу: банк Морской на портале о личных финансах

Prostobankir.com.ua - Банковские новости

Партнеры

  • Женщине на заметку: купить духи - обзор на Стильном блоге Леситы
  • Узнайте, что означает термин Кафель в словаре современного дизайнера

Prostopravo.com.ua - Новости права

Ошибка?

Подождите, идет обновление ...

Все поля обязательны к заполнению:
Поле для комментария обязательно должно быть заполнено, если речь идет о числах и других данных, например, тарифах. В противном случае данные проверяться не будут.