Вся профессиональная жизнь Ирины Никитиной была связана с графическим дизайном. Она этому училась, после преподавала, а затем сделала предметом бизнеса. За то, что всегда имела и имеет возможность заниматься однажды выбранным любимым делом, благодарна судьбе, но брендинговое агентство Point, созданное ею в 2001 году, считает плодом наступившей профессиональной зрелости.

Предыдущие этапы называет периодом накопления опыта и поиском профессионального пути. А случилось это именно в тот момент, когда Ирине стало очевидно: все, что было раньше, — проба пера, и Point не может не родиться.

Коллектив авторов — не для дизайна

У Ирины был большой опыт работы в качестве соучредителя. Но, занимаясь творческой деятельностью, она сделала очень важное для себя открытие: мнения людей относительно ведения бизнеса нечасто совпадают, а уж творческое видение — еще реже. Особенно, если эти соучредители — художники. Борьба за ведущие позиции все равно рано или поздно происходит, и тогда рождается пресловутый Тянитолкай.

Создание торговых марок — это не безымянная работа. У каждого произведения есть свой автор. В конечном счете, конечно, это труд целого коллектива, но и за работу, и за творческие решения отвечает креативный директор. Поскольку креативным директором является Ирина, ей и нести полное бремя ответственности. Она — и ядро, и центр всего, что происходит в компании все 9 лет существования.

«Моя деятельность — не столько бизнес, сколько ремесло (во всяком случае, тот масштаб, в котором работаем мы). Такой бизнес — это не способ заработка денег, а скорее образ жизни в самом широком смысле, способ существования в мире. Я назвала это ремеслом, но не в плохом смысле. Я считаю, что главная проблема в нашей стране сегодня — отсутствие хороших ремесленников, которые имеют крепкую образовательную базу, уверенные навыки и основательный опыт работы», — рассуждает дизайнер.

Сужаемся, чтобы расшириться

«Мы решили сосредоточиться на узкоспециализированном направлении — брендинге», — говорит Ирина. Но брендинг — это очень широкое поле работ. Чтобы создать торговую марку, ее нужно, что называется, одухотворить: и имя дать, и «одеть» (создать визуальные формы ее дальнейшего существования), и характер сформировать, и стратегию развития разработать.

Если говорить конкретно, услуга, которую продает агентство, — это брендинг: создание, выведение на рынок, сопровождение и продвижение марок. Но затребованность всего комплекса работ на украинском рынке случается нечасто, поэтому агентство выбрало гибкую стратегию: нередко начинают с малого, с частного решения какой-то небольшой задачи. Так было с маркой соков «Мрiя», которую пришлось приводить в соответствие с требованиями стремительно развивашегося в начале века рынка. Но в целом Ирина считает, что ее агентству повезло: большие, комплексные проекты стали нормой. Создание с ноля бренда спортивного комплекса «Пятый элемент», рождение и семилетнее сопровождение марки развлекательных комплексов «Витамин», ребрендинг и редизайн Энергобанка, разработка марки водки «Бондарев» и сигарет «ЛС». Случайность? Нет, заранее задуманная стратегия. В самом начале создания компании Ирина с командой решили: работать будем только с крупными клиентами и большими проектами.

Перпетуум-мобиле

«Наверное, мы клиентов устраиваем, раз они у нас есть», — пожимает плечами Ирина на вопрос о том, откуда у ее компании такие крупные заказы. «У нас не было проблем с клиентами даже в период старта. Их никогда не бывает много, но мы делали осознанный отбор, выбирая проекты более долгосрочные и серьезные», — подчеркивает г-жа Никитина.

В агентстве каждый выступает в нескольких ипостасях. Например, Ирина в одном лице и креативный директор, и арт-директор, и дизайнер, и копирайтер, и эккаунт-менеджер, и клиент-менеджер, и исполнительный директор. «Такой себе человек-оркестр», — улыбается она. Это позволяет компании минимизировать затраты и обеспечивать высокую бизнес-эффективность на фоне высокого качества.

Но универсальность имеет и еще одно достоинство: избегая процедурных формальностей, агентство имеет возможность быстро реагировать.

Пока в крупном агентстве заказ дойдет до непосредственного исполнителя, минуя все формальные этапы, дизайнер получает суть задания, интерпретированную множеством специалистов и руководителей. По глубокому убеждению Ирины, такая технология предрешена, поскольку все больше демонстрирует свою неэффективность.

Кроме этого, по ее мнению, в сетевое агентство с бюджетом даже в $100 тыс. соваться нечего — ты будешь обслужен по остаточному принципу.

В Point клиенты размножаются «почкованием». Без преувеличения. Команда придерживается принципа: с каким бы небольшим заданием ни пришел клиент, работу нужно выполнить так, чтобы он и другим рекомендовал работать с агентством. Так и происходит: «Мрiя» родила «5-й элемент», а он в свою очередь — «Витамин», и т.д.

Замысел, который воплотился

«Надо понимать, что свой бизнес это всегда хлопотно. Как наемный сотрудник вы работаете 8 часов, как собственник — круглосуточно», — делится опытом руководителя творческого бизнеса Ирина. Время сегодня стремительное и поверхностное. Много молодых и дерзких, начинающих свое дело агрессивно и напористо. И в этом смысле молодость хороша, ведь она позволяет быстро и решительно стартовать. «Но в нашем деле, — убеждена Ирина, — если человек делает только то, что ему нравится, и не умеет работать в разных жанрах и стилях, у него ничего не получится». Одна из главных рекомендаций Ирины начинающим: учиться, поскольку только художественного образования для работы с брендами не хватает. Необходимо знать и маркетинг, и даже литературу. А еще нужно иметь терпение. Безнадежных и плохих клиентов, по мнению Ирины, не бывает. Есть те, кто готов поверить именно вам и вашей команде, а есть те, кого можно назвать чужими. Ведь весь бизнес строится на человеческом факторе, и даже большие деньги делаются лишь когда наступает момент доверия и вы готовы идти вместе.