Cloud Computing — передовой сервис, который в перспективе позволит компаниям экономить средства на операциях по обработке и хранению информации. Для украинского бизнеса новая услуга пока что terra incognita: не многие слышали о передовом опыте.

55 млрд., по данным Deloitte, составила в 2009 году выручка от предоставления технологии «облачных» вычислений в США. По прогнозам специалистов этой компании, до конца 2010 года данный показатель вырастет более чем на 20%, достигнув объема в $70 млрд. На Западе новый сервис уже не первый год востребован в корпоративном секторе, однако лишь в прошлом году технологию поддержали на государственном уровне. По инициативе правительства Барака Обамы был запущен веб-сайт Apps.gov, который предлагает госорганам услуги хостинга и одобренные правительством онлайн-приложения. Для его создания впервые на уровне официальных властей была задействована технология Cloud Computing, позволившая администрации президента сэкономить на закупке и настройке собственных серверов и написании приложений. Хотя и поставила ребром вопрос безопасности информации. «Инвестгазета» узнавала, что собой представляет новый сервис Cloud Computing и что о нем известно украинскому бизнесу.

Сервисы

«Облачные» сервисы делятся на три вида. Первый — инфраструктура как услуга (IaaS). Предоставляет возможность вычислений, хранения информации в сети и другие ресурсы вычислительной инфраструктуры. Другими словами, вы просто платите за обслуживание вашего «железа» (например, сервера), которое физически может находиться где угодно.

В режиме онлайн вы устанавливаете на него необходимые вам ПО и пользуетесь им так, как если бы обслуживающий сервер стоял в соседней комнате. Вторая модель «облачного» сервиса — платформа как услуга (PaaS). Как и в первом случае, вы платите за аренду удаленных серверов, не заботясь об их обслуживании.

Но в отличие от первого случая, на этих серверах уже установлено базовое ПО, с помощью которого вы можете сами создавать нужные вам приложения. Например, самостоятельно разработать CRM-систему под специфику вашей компании. И третья модель — программное обеспечение как услуга (SaaS). Предоставляет доступ к приложениям, запущенным в «облачной» инфраструктуре, с различных пользовательских устройств (обычно через веб-браузер). К примеру, вы просто платите за онлайн-CRM-систему или онлайн-видео-конференц-связь, имея через пароль доступ к своим данным, находящимся в сети.

Противоречия

Если сложить вместе нагрузку всех серверов в мире, то окажется, что их вычислительные мощности используются всего на 5%. Такую статистику приводят в компании Cisco. «Приобретя серверную систему за $5 тыс., вы используете ее приблизительно на 3-5%. Большую часть суммы вы отдали просто за потенциальную возможность использовать остальные 97% мощности», — говорит Евгений Акименко, руководитель направления Cisco Services. При этом если раньше у пользователей не было других вариантов, отмечают IT-специалисты, то сегодня в рамках «облачных сервисов» есть возможность платить только за реальное время пользования и сообразно фактическому потреблению того или иного ресурса.

К плюсам использования «облачных» решений IT-разработчики также относят оплату pay-per-use — платишь за то, что использовал. Мы попросили IT-специалистов сравнить, какие затраты могут нести обычные компании и те, которые воспользовались «облачными» решениями. Нам предоставили следующие расчеты.

Так, если для повышения эффективности вашего бизнеса требуется CRM-система, установка базовой версии обойдется приблизительно в $25 в месяц на одного пользователя, поделились в одной IT-компании. Прибавьте к этому покупку лицензии на сервер (один сервер обеспечивает работу приблизительно 40 сотрудников), которая стоит около $2 тыс., и лицензию для каждого пользователя — $1 тыс. на рабочее место.

Приобретение самого сервера обойдется в сумму от $3 тыс., оплата электроэнергии, потребляемой этим сервером в год, — около $700, плюс зарплата системного администратора около $400 в месяц. Эта формула расчета (цены могут варьироваться) стандартна для многих компаний, уверяют IT-разработчики, и учитывает использование одного сервера, а если их потребуется несколько? В случае использования «облачной» технологии из всего вышеперечисленного price-листа платить нужно только по первому пункту — $25 евро в месяц за CRM на одного пользователя, утверждают IT-провайдеры данной услуги. А если, к примеру, из всех функций CRM потребуется только сервис Contact Manager, можно будет выбрать только его, равно как и отказаться, когда он станет не нужен.

Безопасность хранимой информации и контроль над ней — ключевой вопрос при использовании «облачных сервисов»

Мы обратились к реальным рыночным игрокам, попросив подтвердить достоверность вышеприведенных расчетов. В одной компании получили следующий ответ: «Сама формула расходов, может, и правильная. Вот только мы не тратим столько денег на лицензии. У нас на 90% нелицензионное ПО. Поэтому нашей компании пока нет необходимости переходить на новые технологии. А если бы таковая и возникла, убедить руководство в этом было бы непросто. Кроме того, психологически очень трудно воспринять тот факт, что серверы с данными будут находиться не под присмотром в соседней комнате, а будут удалены, и их местонахождение нельзя будет контролировать», — прокомментировали спикеры, по понятным причинам пожелавшие остаться неназванными.

Безопасность хранимой информации и контроль над ней — один из наиболее задаваемых и волнующих потенциальных клиентов вопросов. «Использовать веб-приложения для своих вычислительных процессов не следует, например, потому, что вы теряете над ними контроль. Делайте свои вычисления на своем компьютере. Если вы используете чужой веб-сервер, вы становитесь беззащитными. Вы становитесь игрушкой в руках того, кто разработал это ПО», — в этих словах, сказанных в интервью газете The Guardian Ричардом Мэттью Столлманом, известным программистом, основателем движения свободного ПО, воплотились все страхи, связанные с «облачными» решениями. Однако компании-разработчики и провайдеры уверяют, что могут гарантировать безопасность. «Инвестиции поставщиков SaaS-услуг в безопасность этих технологий гораздо выше, чем у большинства компаний», — говорит Илья Гандзейчук, директор компании «КМ Техно», входящей в холдинг КМ Core (ранее «Квазар-Микро»).

В Microsoft объясняют, что данные, которые помещены в «облако», надежно защищены как в виртуальной, так и физической реальности. «Огромные дата-центры с серверами, на которых хранятся миллионы терабайт информации, защищены от проникновения злоумышленников на территорию, природных катаклизмов и прочих внешних угроз», — рассказывают специалисты компании. Что же касается опасений Столлмана насчет того, что данные в своих интересах могут использовать сами разработчики, то последние утверждают, что этот риск минимален. «Практически никогда разработчик ПО не является администратором. Если сравнить нас с банком, который предоставляет клиенту сейф, то мы, оказывая сервис, можем вытереть пол возле сейфа, смахнуть с него пыль, даже покрасить его. Но, не зная кода и не имея ключей, ми не можем даже взглянуть на его содержимое, не говоря уже о том, чтобы что-то там взять или положить», — говорят в компании «Софтлайн». Для входа в систему нужно иметь электронные ключи, например, пароль доступа и/или спецфлешку.