Как осуществляется управление продажами на предприятии? От чего зависит эффективное управление продажами фирмы или компании? На каких принципах и механизмах должна быть построена эффективная система продаж организации? Ответы на эти и другие вопросы об управлении продажами на предприятии, можно найти в следующих статьях:
Управление бизнесом / Управление продажами
19.09.2008
Тактика общения с сомневающимся клиентом
Было бы чудесно, если бы клиент, едва зайдя в магазин или офис, тут же бросался к понравившемуся товару, внимательно выслушивал наши рассуждения по поводу данной модели, задавал пару наводящих вопросов и без промедления оплачивал чек или заключал договор. К сожалению, часто все происходит совсем наоборот. Клиент, не выслушав аргументов продавца, выдвигает собственные возражения, опять не слушает продавца, снова возражает, какое-то время находится в нерешительности и... уходит с пустыми руками.
10.09.2008
Специфика невербального общения в сбыте
Поза нашего собеседника раскроет его намерения прежде, чем он о них начнет говорить, а выражение его лица «сообщит» о самых тонких переживаниях гораздо больше и точнее, чем самое пространное описание. Невербальным поведением управляют в основном бессознательные процессы, частью которых являются привычки, автоматические действия, о которых просто «некогда и незачем думать». Поэтому невербальные каналы общения редко поставляют недостоверную, ложную информацию, так как они поддаются контролю в меньшей степени, чем словесное общение.
02.09.2008
Мифы о продажах
Перед тем как читать дальше, предлагаем вам вначале заполнить небольшую анкету, выразив согласие или несогласие с приведенными утверждениями:
30.07.2008
Мобильные телефоны - мощный канал продаж
По данным уже третьего по счету ежегодного исследования рынка электронной коммерции (e-commerce), организованного компанией Cisco, мобильные устройства становятся принципиально новым каналом розничных продаж. Исследование показало, что мобильные устройства быстро превращаются в четвертый по мощности инструмент торговли вслед за обычными магазинами, web-сайтами и почтовыми каталогами. Развитие социальных сетей и современных мобильных технологий расширило возможности сетей, создав новые источники дохода для розничных компаний.
21.07.2008
Методы составления прогнозов сбыта
При составлении прогноза сбыта важно, чтобы данные маркетинга увязывались с теми мероприятиями на внутрифирменном уровне, которые имеют непосредственное отношение к сбыту продукции.
23.05.2008
Мерчандайзинг — формирование импульса покупки
Современная розничная торговля невозможна без знания психологии покупателей. Поэтому все более востребованым становится труд специалистов по мерчандайзингу — профессионалов, которые создают импульсы покупок, то есть обеспечивают нужный товар, в нужном месте, в нужное время, в нужном количестве, состоянии и по нужной цене.
08.02.2008
Обслуживание клиентов: 7 простых советов
Постоянные клиенты играют огромную роль в развитии любого бизнеса. Компании, которым удается удерживать много заказчиков, всегда успешны. Их превосходство над конкурентами неоспоримо. Так как же случайные клиенты превращаются в постоянных? Безусловно, это превращение зависит от массы факторов. Но самый важный из них — фактор обслуживания. Чем выше уровень обслуживания клиентов в вашей компании, тем больше постоянных клиентов вы приобретаете. Вкладывать время, силы и средства в повышение уровня обслуживания клиентов — инвестировать в непосредственное развитие бизнеса.
26.12.2007
Как использовать прогноз продаж для обеспечения гарантированного сбыта
Во многих отделах продаж сбыт лихорадит: то пусто, то густо. Связано это с тем, что менеджеры по продажам видят перспективу только в ближайших сделках. Предел мечтаний коммерсанта – чтобы все сделки «выстрелили». Но если это счастье наступает, впереди сделок уже нет. И за пиком продаж неизбежно следует провал. Чтобы сбыт был стабильным, необходимо его планировать и прогнозировать. И не до конца текущего месяца, как это обычно делают. Необходим прогноз продаж на несколько месяцев вперед.
21.11.2007
Управление продажами: Ваш бизнес недозарабатывает
Похоже, лучшей модели организации отдела продаж, чем активные продажи, еще не придумано. Призовите сотрудников профильного департамента задействовать личные связи, профессиональные контакты, отбросить ненужную скромность, и вы удивитесь, как выпадающие доходы трансформируются в прибыль вашей компании.
09.11.2007
Эффективные продажи и доверие к продавцу
Основной предпосылкой для решения покупателя приобрести ваш товар является готовность доверять производителю/продавцу. Низкое доверие выражается в том, что ваши клиенты чувствуют очень высокий риск покупки, что они не доверяют вашему мнению или же просто испытывают неприятные чувства от общения с вами. Соответственно продавцы должны пытаться уменьшить воспринимаемый риск, придать дополнительный «вес» своей экспертной оценке и найти пути установления хороших отношений с покупателем. Это классические стратегии эффективных продаж, используемые уже не одну сотню лет.
26.10.2007
Десять отличных способов умножить количество Ваших продаж
Как вести себя с покупателем до, во время и после продажи, дабы удержать его? Вашему вниманию 10 простых способов это сделать.
19.10.2007
Как благородное стремление топ-менеджера привело к потере доли рынка
“В том, что мы за два года скатились с 20% до 10% рынка, маркетологи виноваты! — фактически переходя на крик, доказывал свою непричастность к значительным рыночным потерям Степан Земушкин, топ-менеджер крупной компании из отрасли FMСG. — Потратили $1 млн на новый бренд, и где он сейчас? В…” Тут Земушкин хотел было выругаться, но вовремя прикусил язык. Со всей пылкостью он доказывал себе и окружающим, что абсолютно невиновен в сложившейся ситуации. Вот и отчеты, мол, подтверждают, что план по продажам выполнен на 100%. Директор по маркетингу, кипя от обиды, демонстрировал графики продаж нового продукта за последние два года. Да, он отставал от аналогичных товаров, но в некоторые месяцы шел даже вровень…
12.10.2007
5 секретов, чтобы избежать конфликтов с менеджерами по продажам
Многие люди верят, что причина того, что работники компании покидают работу из-за денег (ради более высокой зарплаты). В действительности, основная причина, по которой люди уходят с работы – то, что роль, которую они выполняют - больше не интересна для них.
08.10.2007
5 мифов о том, что продавцы должны делать, и что они могут сделать
В юности я был поражен доводами книги Эриха Фрома «Искусство любви». Он констатировал несколько бесспорных фактов, потом задал несколько интересных вопросов. Известно, что нет другой деятельности, которую люди бы начинали с такого количества надежд, желаний и ожиданий, как новое знакомство (извините за старомодный подход) с особой противоположного пола, когда обоим так хочется любви, близости, нежности, понимания, счастья...
03.10.2007
Факторы угрожающие объемам ваших продаж
Данные 4 маркетинговых фактора могут привести к снижению уровня продаж, если Вы основываете свои маркетинговые решения на них.
- « Предыдущая
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- Следующая »
