В руководстве вы найдете 57 эффективных маркетинговых инструментов, которые вы можете использовать в условиях ограниченного маркетингового бюджета (или его полного отсутствия). По каждому инструменту приводятся подробное описание – кому делать, что делать, как делать, какие «фишки» использовать... На сегодня это самая оригинальная, самая практичная и самая дорогая бизнес-книга. И очень нужная в нынешних условиях.

Автор: Игорь Манн

Издательство: 2009 , Манн-Иванов-Фербер , 306с.

• От партнера издания
• От автора
• Краткий (совсем краткий) словарь терминов-профессионализмов.
• Вступление. Как должен работать маркетинг
• БИЗНЕС-ДЕВЕЛОПМЕНТ
• 1. «Топ-5»
• 2. «90 дней»
• 3. Матрица возможностей 5x5
• 4. Аудит программ
• 5. Помериться 5Р
• 6. «Посмотрим, посмотрим...» (мониторинг конкурентов)
• 7. Фишкинг
• 8. Точки контакта
• 9. Конкурент-терминатор
• 10. «Таинственный покупатель»
• ПРОДАЖИ
• 11. Почему вам нравится и не нравится работать с нами?
• 12. Почему они не покупают?
• 13. Сторителлинг
• 14. Прайс-лист
• 15. Продает каждый
• 16. Нетворкинг
• 17. Блицдень
• 18. Тест-драйв
• 19. Визиты вежливости
• 20. За прилавок!
• 21. Правильная база клиентов
• ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ
• 22. Небухгалтерское ценообразование
• 23. Калькуляторы
• КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ
• 24. «Высокие материи»
• 25. Продукт
• 26. Процессы
• 27. Сервис
• 28. Звонки вежливости
• КЛИЕНТЫ
• 29. Именно так: Клиент
• 30. Именное оружие
• 31. Обратная связь
• ПРОДВИЖЕНИЕ
• 32. Ко-маркетинг
• 33. Визитная карточка
• 34. Отзывы
• 35. Деньгописание (копирайтинг)
• 36. Визуализация
• 37. AIDA
• 38. Знание — сила
• 39. FAQ
• 40. Подарки
• 41. Свое — по максимуму
• 42. День открытых дверей
• 43. Спам
• ИНТЕРНЕТ
• 44. Сайт
• 45. Корпоративный блог
• 46. Подпись к электронным письмам
• ТЕХНОЛОГИИ
• 47. Круглосуточно
• 48. 8 800 (бесплатная линия)
• 49. PDF
• СОТРУДНИКИ
• 50. Интересуемся
• 51. Внутренние тренинги
• 52. Книжный клуб
• 53. Оптимизм
• PR
• 54. Один редактор лучше ста рекламных объявлений
• 55. Колонка
• 56. Перепечатки
• 57. Найти и выступить
• Приложение 1. Маркетинг за 24 часа
• Приложение 2. Консалтинг-ланч
• Приложение 3. Как правильно проводить мозговой штурм
• Приложение 4. Каков топ, таков и маркетинговый приход (открытое письмо руководителю компании)
• Приложение 5. На стол генеральному директору. Как найти хорошего директора по маркетингу: краткое руководство для руководителя компании
• Приложение 6. О маркетинговых консультантах
• Сухой остаток
• Возьмите — и сделайте

Вы можете купить эту книгу в интернет-магазине деловой литературы kniga.biz.ua