Написанная ярким и лаконичным языком книга Сета Година - вице-президента Yahoo! по прямому маркетингу - показывает, как компании могут сделать из незнакомца друга и затем превратить его в покупателя. Каждый человек стремится разумно тратить свое время. Заметить новый товар, уделить ему внимание - это, безусловно, сознательный акт. Поэтому, чтобы продать товар покупателю в будущем, нужно заручиться его согласием на покупку. Это можно сделать, вовлекая клиента в диалог, т. е. двухстороннюю связь.

Вместо того чтобы просто прерывать трансляцию телевизионного шоу для показа своей рекламы или без предупреждения вторгаться в жизнь покупателя телефонными звонками или письмами, маркетолог будущего вначале попытается получить согласие покупателя на участие в продаже. Возможно, покупатель разрешит вовлечь себя в процесс из интереса к конкретному изделию, а может, Вы просто предложите покупателю какое-то вознаграждение или льготу в обмен на его согласие.

Суть метода в том, что потребителя можно неоднократно вовлекать в маркетинговый процесс. Маркетинг в интерактивном мире - это сотрудничество, где маркетолог помогает потребителю купить, а потребитель помогает маркетологу продать.

Книга ориентирована на специалистов по маркетингу и рекламе, а также на студентов и преподавателей экономических вузов.

Автор: Сет Годин

Оглавление:

• Предисловие
• Введение
• Глава 1. Маркетинг в тупике, или деньги могут не все
• Глава 2. Доверительный маркетинг как способ заставить рекламу вновь заработать
• Глава 3. Эволюция массовой рекламы
• Глава 4. В центре внимания количество покупателей, а не доля на рынке
• Глава 5. Как частота показа создает доверие, а разрешение обеспечивает частоту
• Глава 6. Пять уровней доверия
• Глава 1. Доверие как товар
• Глава 8. Все, что вы знаете об интернет-маркетинге, неверно!
• Глава 9. Доверительный маркетинг в контексте интернета
• Глава 10. Разбор конкретных примеров из жизни
• Глава 11. Как произвести оценку программы доверительного маркетинга
• Глава 12. Часто задаваемые вопросы (faq) о доверительном маркетинге
• Выражения признательности

Вы можете купить эту книгу в интернет-магазине деловой литературы kniga.biz.ua