Книга адресована руководителям любых компаний, фирм и организаций, а также опытным бизнесменам и тем, кто только планирует заняться предпринимательством. Она особенно актуальна сейчас, в период кризиса, поскольку содержит проверенные рекомендации по снижению затрат и повышению прибыли. Советы Боба Файфера применимы к компаниям любого масштаба - от транснациональных гигантов до фирм, где в штате всего два-три сотрудника, - а для их практического осуществления не требуется специальных знаний и навыков: они представлены в виде несложных действий, основанных на здравом смысле. Начните прямо сейчас и убедитесь в том, что они работают!

Ценность этой книги доказал делом не кто иной, как знаменитый Джек Уэлч. В свое время он заказал специальный тираж – три тысячи экземпляров. И раздал своим менеджерам, сочтя это лучшим способом показать им, как, собственно, нужно работать.

Автор: Боб Файфер

Оглавление:

• I. Подготовка
• Шаг 1. Кому адресована эта книга и кто должен ее читать
• Шаг 2. Ваше отношение к прибыли
• II. Создание психологического фона
• Шаг 3. Определение цели (стандарта)
• Шаг 4. Что значит быть лучшим?
• Шаг 5. Не стоит стесняться того, что ваша цель — увеличение прибыли
• Шаг 6. Важны результаты работы, а не мероприятия по ее организации
• Шаг 7. Стратегические и нестратегические расходы
• Шаг 8. Не увлекайтесь излишними расчетами
• Шаг 9. Не преувеличивайте и не преуменьшайте полномочия служащих
• Шаг 10. Стремление к максимальному удовлетворению требований клиентов ведет к банкротству
• Шаг 11. Стратегическое и нестратегическое время
• Шаг 12. Степень важности
• Шаг 13. Перевести теорию в практику
• III. Сокращение расходов
• Шаг 14. Каждая статья расходов требует вашего внимания
• Шаг 15. Главное — максимально урезать расходы, разбираться можно и потом
• Шаг 16. Устанавливайте бюджет в принудительном порядке, без предварительного обсуждения
• Шаг 17. Пусть служащие обращаются лично к вам за разрешением на расходы
• Шаг 18. Нет такой суммы, даже самой незначительной, о которой не стоило бы
• Шаг 19. Не волнуйтесь, ваш авторитет не пострадает
• Шаг 20. Служащие гораздо легче приспосабливаются к новым требованиям, чем кажется
• Шаг 21. Начните с самого безболезненного участка — с поставщиков
• Шаг 22. Нельзя допускать, чтобы закупщик самостоятельно вел переговоры с поставщиками о ценах
• Шаг 23. Вам нужен «злодей»
• Шаг 24. Объявите курс на замораживание и снижение цен
• Шаг 25. Чаще обращайтесь к поставщикам по вопросу снижения цен
• Шаг 26. Если поставщик отказывает вам, обращайтесь к нему еще и еще раз
• Шаг 27. Запланируйте в своем бюджете 15-процентную экономию на закупаемых товарах и 30-процентную — на закупаемых услугах
• Шаг 28. Выясните, сколько платят ваши конкуренты
• Шаг 29. Сократите потребление тех товаров и услуг, которые необходимо закупать
• Шаг 30. Компьютеры
• Шаг 31. Научно-исследовательские работы
• Шаг 32. Повседневные траты
• Шаг 33. Размеры офиса
• Шаг 34. Хотите заслужить одобрение служащих? Откажитесь от собственного
• Шаг 35. Лично утверждайте оплату всех счетов
• Шаг 36. Капиталовложения
• Шаг 37. Счета, подлежащие оплате
• Шаг 38. Сначала используйте имеющиеся запасы и лишь потом делайте новые закупки
• Шаг 39. Неужели вы никогда не увольняли сотрудников?
• Шаг 40. Никогда не раздувайте штат
• Шаг 41. Назначение зарплаты
• Шаг 42. Льготы
• Шаг 43. Никогда не давайте регулярных премий
• Шаг 44. Звания
• Шаг 45. Психологическая мотивация поведения служащих
• Шаг 46. Экстренные сокращения персонала
• Шаг 47. Избавьтесь от большинства администраторов и менеджеров
• Шаг 48. Будьте безжалостны в отношении численности штата
• Шаг 49. Избавьтесь от внештатных сотрудников
• Шаг 50. Измените привычки в вашей компании
• Шаг 51. Остановите бумажный поток
• Шаг 52. Рационализируйте рабочие совещания
• Шаг 53. Отмените выездные собрания
• Шаг 54. А теперь заново повторите все этапы сокращения расходов
• IV. Увеличение объема продаж
• Шаг 55. Нет компаний, есть только люди
• Шаг 56. Убедите клиента, что вы готовы для него на все
• Шаг 57. Пять составляющих успеха Боба Файфера
• Шаг 58. Нет понятия «человек», есть только личное восприятие каждого человека
• Шаг 59. Не бывает двух одинаковых клиентов, поэтому необходимо проявлять
• Шаг 60. Проанализируйте ваш подход к продаже
• Шаг 61. Покупатель, как акула, может учуять каплю крови в океане
• Шаг 62. Продажа — лучшая возможность произвести впечатление на клиента
• Шаг 63. Первая сделка — фундамент для всех последующих
• Шаг 64. Продажа — это аттракцион, это шоу
• Шаг 65. Больше просишь — больше получишь
• Шаг 66. Устанавливая фиксированную цену, вы теряете деньги
• Шаг 67. Сначала определите приемлемую цену и лишь потом соответствующий товар. Только так, а не наоборот
• Шаг 68. Спросите, сколько клиент готов заплатить
• Шаг 69. Дискриминационные цены — верный способ получить дополнительную выгоду
• Шаг 70. Ключ к успеху — добиться самых высоких цен и не потерять ни одного клиента
• Шаг 71. Не заговаривайте о цене первым
• Шаг 72. Не забывайте, что цена не имеет ничего общего со стоимостью
• Шаг 73. Маркетинг относится к стратегическим расходам. Необходимо всегда превосходить конкурентов по уровню расходов на маркетинг
• Шаг 74. Реклама требует залпового огня, а не одиночных выстрелов
• Шаг 75. Не жалейте средств для отдела сбыта: никакие затраты не окупятся так, как эти
• V. Несколько личных советов
• Шаг 76. Проявляйте упорство
• Шаг 77. Работа — это еще не все
• Шаг 78. Стремитесь вверх и получайте удовольствие
• Об авторе

Вы можете купить эту книгу в интернет-магазине деловой литературы kniga.biz.ua