Профессионалы продаж знают множество техник и приемов, которые должны помогать им в работе, но часто это знание не работает. Мешает страх перед общением и возможной неудачей, раздражение на «непонятливого» клиента, неумение увидеть свои собственные слабые стороны. Поэтому в данной книге рассматриваются не только технологии продаж. Акцент сделан на личности продавца, тех особенностях, которые помогут быть более эффективными и успешными в своей деятельности.

На основе многолетнего опыта управленческого консультирования и обучения персонала авторы раскрывают ошибки и сложности, с которыми сталкиваются менеджеры по продажам, продавцы, презентаторы, когда нужно донести до других не только свой товар, но и свою идею и видение. Внимание уделено практическим способам повышения уверенности в себе и последующим детальным шагам по эффективному применению техник и методик продаж. Приводится множество полезных диагностических тестов.

Издание предназначено для специалистов и руководителей отделов продаж, продавцов и дистрибьюторов самых разнообразных товаров и услуг, всех, кому приходится много общаться и убеждать собеседника.

Автор: Гамаюнов Б. П., Дятлова Г. Н.

Оглавление:

• Предисловие, или для кого написана эта книга
• Как пользоваться этой книгой
• Часть 1. Технология и психология продаж
• Глава 1. ЕСТЬ КОНТАКТ!
• Глава 2. ОРИЕНТАЦИЯ В СИТУАЦИИ, или «ЧЕГО ТЕБЕ НАДОБНО, СТАРЧЕ?»
• Глава 3. СОВМЕСТНЫЙ ПОИСК ВАРИАНТОВ РЕШЕНИЯ
• Глава 4. ЗАВЕРШЕНИЕ СДЕЛКИ
• Глава 5. ОТ КИЛОГРАММА КОЛБАСЫ ДО МИГ-29, или СХОДСТВА И ОТЛИЧИЯ РАЗЛИЧНЫХ ПРОДАЖ
• Часть 2. Специальные вопросы продаж
• Глава 6.ВТОРАЯ СТОРОНА ПРОДАЖ, или ПОКУПАТЕЛЬ — ОН ТОЖЕ ЧЕЛОВЕК
• Глава 7. «СБОРНИК ЛАЖИ ПРО ПРОДАЖИ»
• Глава 8. ЭТО СТРАШНОЕ СЛОВО «ЦЕНА»
• Глава 9. КАК ПРОДАТЬ СНЕГ ЗИМОЙ, или О ВРЕДЕ И ПОЛЬЗЕ МАНИПУЛЯЦИЙ
• Глава 10. ЭТА САМАЯ ПРОДАЖНАЯ ПРОФЕССИЯ, или КТО МОЖЕТ БЫТЬ ХОРОШИМ ПРОДАВЦОМ
• Глава 11. САМ СЕБЕ ВОЛШЕБНИК
• Глава 12. НЕСКОЛЬКО СОВЕТОВ РУКОВОДИТЕЛЮ, или ГЛАВА, КОТОРУЮ «ЗАПРЕЩЕНО» ЧИТАТЬ ПРОДАВЦУ
• Глава 13. НЕСКОЛЬКО СОВЕТОВ ПРОДАВЦУ, или ГЛАВА, КОТОРУЮ «ЗАПРЕЩЕНО» ЧИТАТЬ РУКОВОДИТЕЛЮ ОТДЕЛА ПРОДАЖ
• Глава 14. ВЕЗЕТ ТОМУ, КТО ВЕЗЕТ, или НАШЕ ОТНОШЕНИЕ К НЕУДАЧАМ
• ЗАКЛЮЧЕНИЕ
• Список литературы с комментариями

Вы можете купить эту книгу в интернет-магазине деловой литературы kniga.biz.ua