Данное руководство предназначено для тех, кто хочет сделать процесс оценки (appraisal) наиболее эффективным с точки зрения точности, объективности и экономии средств. Правильно организованная аттестация позволит сотрудникам лучше понять собственный вклад в работу компании и сделает ваш бизнес более эффективным.

Автор: Клайв Флетчер

Издательство: 2006 , HIPPO PUBLISHING LTD , 288с.

• Список рисунков и таблиц
• 1. Оценка сегодня
• 2. Определение целей оценки
• С точки зрения организации
• С точки зрения участников
• Постановка реалистичных целей для оценки
• 3. Содержание оценки
• Оценка ради характеристики и сравнения
• Оценка ради мотивации и развития
• Обзор методов оценки
• 4. Оценка как элемент управления эффективностью работы
• Место оценки в системах управления эффективностью работы
• Оценка и оплата
• В заключение
• 5. Создание систем оценки
• Цели (1): с позиции организации
• Цели (2): процесс консультации
• Структура и культура организации
• Кто должен проводить оценку?
• Кого следует оценивать?
• Администрирование оценки
• 6. Многоуровневые, многоисточниковые системы обратной связи
• Стандартная система обратной связи по типу 360 градусов
• Почему этот метод прижился?
• Больной вопрос: оценка или развитие?
• Обратная связь по типу 360 градусов и оценка: за и против
• Качество обратной связи по типу 360 градусов
• Эффективность: на что указывают исследования
• Некоторые дополнительные аспекты
• Выводы
• 7. Наилучшие практики в области многоисточниковой обратной связи
• Планирование внедрения программы обратной связи по типу 360 градусов
• Создание опросника
• Внедрение
• Отчеты и дальнейшая деятельность
• Анализ
• В заключение
• 8. Тренинг и внедрение оценки
• Подготовительный инструктаж и документация
• Тренинг оценщиков
• Тренинг проведения оценочного интервью
• Тренинг оцениваемых
• Прочие аспекты обучения оценке
• 9. Мониторинг и поддержка
• Индикаторы эффективности работы для оценки эффективности
• Методы и источники оценки
• В заключение
• 10. Оценка и развитие потенциала
• Традиционный процесс оценки как средство оценки потенциала
• Комиссии по оценке карьеры
• Интервью в оценке потенциала
• Использование психометрических тестов при оценке потенциала
• Центры оценки
• Оценка потенциала: итоги и выводы
• 11. Оценка в работе со специалистами и в государственном секторе
• Оценка в государственном секторе
• Вопросы оценки в связи с профессиональными и научными работниками
• Создание и проведение оценки для профессиональных работников
• Тренинг оценки
• Оценка потенциала научных работников
• 12. Новые аспекты применения оценки эффективности работы
• Усовершенствования в области ИТ и их влияние на оценку эффективности работы
• Культурные различия и оценка
• Резюме
• 13. Оценка: новые горизонты
• Доказательства того, что оценка может работать и что нужно сделать, чтобы она работала лучше
• Приложение А: Примеры документации к схемам оценки
• Anyco Ltd: Схема оценки эффективности работы. Руководство для оценщиков
• Anyco Ltd: Схема оценки эффективности работы. Руководство для оцениваемых
• Приложение В: Анкета обратной связи, используемая при обучении оценочному интервью
• Приложение С (1): Примеры опросника для характеристики процесса оценки
• Приложение С (2): Примеры опросника для характеристики процесса оценки
• Приложение D: Критерии отношения к оценке
• Список использованной литературы
• Алфавитный указатель

Вы можете купить эту книгу в интернет-магазине деловой литературы kniga.biz.ua