Советы экспертов
24.12.2010 Как удержать клиентов, не предоставляя скидок
Пожалуй, за исключением ИТ, ни одна сфера бизнеса сегодня не может похвастать ростом клиентской базы. Зачастую неэффективным для удержания клиентов оказывается даже снижение цены, да и стратегия демпинга во имя наращивая продаж в большинстве случаев оборачивается неудачей. Как удержать клиентов? Согласно зарубежным исследованиям, удержание 5% от общего количества покупателей через какое-то время приводит к 25–85% увеличению получаемой от них прибыли. Как сохраняют лояльность клиентов специалисты разных сфер бизнеса?
10.05.2010 Споры с госорганами: как защитить свои права?
Некоторые аспекты обжалования решений, действий и бездеятельности государственных органов.
04.02.2010 Как зарегистрировать домен в зоне .UA, если у вас еще нет торговой марки?
Доменная зона .UA продолжает расти. Вместе с ней растут требования украинских клиентов, и есть надежда, что со временем все регистраторы будут предлагать им квалифицированный подход к регистрации торговой марки.
08.12.2009 Как быть, если работник, с которым заключен договор обучения, увольняется?
Как быть, если работник, с которым заключен договор обучения, предусматривающий обязательство этого работника отработать определенный период на предприятии, увольняется по п. 2 ст. 40 КЗоТ в связи с несовместимым с данной работой состоянием здоровья? Имеет ли в этом случае работодатель шансы возместить потраченные на обучение работника средства?
11.11.2009 Как бороться с происками уволенного IT-специалиста?
Пол ван Кессел, руководитель практики "Ernst & Young Global", называет среди основных причин, вызывающих обеспокоенность руководителей IТ-служб, попытки мести со стороны уволенных сотрудников. Информационные системы таких работодателей все чаще становятся мишенью атак, кроме того, распространяются случаи хищения данных.
