Иллюстрация http://www.sxc.hu

Отечественные работодатели объявляют войну несунам, которые тащат из компании все - от бумаги до металлопроката. Воровство на рабочем месте становится образом жизни для тысяч наемных сотрудников в Украине

Если бы у директора частного предприятия "Приоритет" Николая Вознюка спросили, как он провел лето, то его бы рассказ мог бы стать сценарием для детективного сериала. "Я боролся с воровством у себя в компании - долго и безуспешно", - начинает он. Его повествование изобилует примерами приемов борьбы против клептомании сотрудников - от маячков GPS на служебных Газелях до скрытых камер наблюдения на складах и в офисах. Он ввел пропускную систему в каждый из отделов, регламентировал дневной расход бумаги в принтере и обязал менеджеров по продажам отчитываться за каждую поставленную партию товара. Но проблема, говорит Вознюк, все равно осталась - на машины уходило вдвое больше расчетного бензина, секретарши продолжали томами печатать свои романы и рецепты, а пропажи мелких партий товара при перевозках стали чуть ли не привычным делом.

Сейчас Вознюк занят кадровыми перестановками в службе безопасности своего предприятия. Он надеется, что новый штат оперативников, не связанный со старым коллективом, позволит снизить потери от воровства персонала, который уже достиг 25% всех убытков предприятия.

Подобные проблемы были и у Сергея Грачева, директора компании Ин-Тайм, которая занимается экспресс-доставкой грузов. "У нас своя специфика производственных краж, мы знаем, что слабым звеном на пути следования грузов являются работники складов и поэтому стараемся контролировать именно их", - говорит он. По словам Грачева, больше всего жалоб на перевозчиков поступает именно из-за пропажи груза из упаковки, неполной комплектации и следов вскрытия.

Главным оружием Грачева стали системы видеонаблюдения на местах выгрузки товара и система контрольных грузов, с помощью которых выявлялись "бермудские треугольники", где пропадал товар на маршруте. В итоге ему удалось снизить факты воровства до минимума, но борьба продолжается.

Активно воруют в торговых сетях. Менеджер по персоналу одной из крупнейших торговых сетей столицы Марина Кузовкина уже устала разбираться с ежедневными пропажами продуктов. "Если не вынесут, то съедят на месте", - устало говорит она. По ее словам, поймать за руку магазинных несунов практически невозможно - приготовленные сумки прячутся в камере хранения во время обеденного перерыва, а вечером их выносят наружу как личные вещи.

Таких историй в украинских компаниях всегда было с избытком, но в кризис их стало еще больше.

Добродушные и трудолюбивые соотечественники тянут все, что лежит не на своем месте. Рядовые сотрудники так компенсировали свои просевшие зарплаты, а менеджеры - исчезнувшие бонусы и премии.

Эксперты из агентства Step by step подсчитали, что каждый 12-й украинец ворует там, где работает. Многие считают, что эта цифра наивно низка. В год сумма сворованного достигает 10 млрд грн., что соизмеримо с годовым бюджетом Министерства тяжелой промышленности. "Такие объемы воровства - это уже не милые проявления национального менталитета, а огромная статья расходов, которая растет особенно в кризисные моменты", - говорит управляющий партнер агентства PR-service Елена Деревянко.

Что плохо лежит

Вознюк все еще уверен, что ему удастся победить воровство в своей компании, но эта уверенность с каждым днем уменьшается. Несмотря на GPS-слежение служебные машины в будни отправлялись развозить своих коллег по магазинам, заезжали забирать детей из садов и служили главным транспортом для воскресной рыбалки. Бумага расходовалась в тех же объемах, а товары пусть даже редко, но продолжали исчезать. "Воровство неискоренимо у народа, который до сих пор живет с пролетарской ненавистью к работодателю, - комментирует ситуацию Деревянко. - Любая кража оправдывается четкой убежденностью, что руководство уже украло больше".

Круг трофеев пролетариев не ограничен. У Кузовкиной, например, три дня назад пропал холодильник с курами, который не доехал в супермаркет. "Спрашиваю у экспедитора, где 300 кг мяса, но в ответ слышу только: не знаю, а накладную забыл на базе". Кузовкина не сомневается, что и экспедитор, и кладовщик просто украли пресловутый холодильник, а вечером она получит новую накладную с уже исправленным весом партии товара. Но заявлять в милицию или своему руководству о краже менеджер не спешит. Знает - заявит на своих подчиненных, в итоге виноватой сделают ее.

У Вознюка была подобная ситуация, когда в предновогодние праздники его рабочие украли и сдали на металлолом новую трансформаторную станцию. Когда виновные были пойманы, их главным аргументом было опоздание с выплатой 13-й зарплаты. Подчиненным Вознюка кража также сошла с рук сравнительно безболезненно- им просто пришлось компенсировать стоимость станции.

Тем временем начали возникать и целые организованные группы несунов, которые поставили корпоративное воровство на поток. Как рассказал один из сотрудников Управления по борьбе с организованной преступностью ГУ МВД Украины в Днепропетровской области, ярким примером такого механизма может стать схема хищения металлопроката с крупнейшего завода Днепропетровщины - Криворожстали. По словам оперативника, вывозили его, засыпав металлопродукцию шлаком. Далее диспетчер направлял вагоны в отдаленное место, якобы для ремонта, где работники пункта техосмотра похищали металлопрокат и загружали его в предварительно подготовленные автомобили. Всего за месяц такие несуны могли вынести из легендарной кузницы металла на 10 млн грн.

С теми же, кто был против, жестоко расправлялись. Так, в июле-августе текущего года на трех представителей руководства металлургического предприятия одно за другим были совершены вооруженные нападения. Директора ОАО по социальным и общим вопросам Александра Зозулю избили металлическими прутьями по пути на работу. Главу администрации завода по производству Владимира Шеремета пытались взорвать в ландшафтном саду его собственного дома. Начальника администрации по снабжению, уроженца Индии Сурендру Прасад Синху, обстреляли в служебном автомобиле из дробовика. "Все нападения на сотрудников Криворожстали - звенья одной цепи", - сказал тогда прессе руководитель центра общественных связей ГУ МВД в Днепропетровской области Алексей Щербатов. - И причиной инцидентов стало распределение средств от реализации продукции, похищенной с комбината".

По мнению экспертов, ущерб, наносимый компаниям воровством сотрудников, относится к числу неустранимых социальных явлений. Воровали всегда - крестьянин у помещика, рабочие у заводчика, советские граждане у социалистической Родины.

Рецепт спасения

Способы минимизации ущерба хорошо известны - люди меньше воруют, если уверены в неотвратимости наказания и ценят свою работу.

"Спасение имущества работодателей - дело рук самих работодателей", - уверена Деревянко. По ее словам, масштабы воровства зависят от надежности внутреннего контроля и эффективности системы поощрения сотрудников. Если этого нет, то у менеджеров, считающих себя обойденными при распределении прибыли, возникает острое желание "перенаправить" потоки наличных в собственный карман.

Одним из рецептов борьбы с хищениями на работе эксперты называют вербовку "доброжелателей". Это было успешно опробовано на одной из столичных компаний, в которой при найме на работу с сотрудниками подписывался договор об информировании компании о кражах на предприятие. За бдительность предприятие выплачивало премию в размере 80% от имущества или суммы, которую планировали украсть. В результате таких "спецопераций" кражи снизились на 65%.

Также действенным рецептом от вороватых сотрудников менеджеры называют электронную маркировку готовой продукции - лентой из специальной фольги, которая клеится непосредственно на товар и активируется, когда товар выносят за пределы охраняемого периметра. "Да, это неплохо, но весьма дорогое удовольствие - и рамка обнаружения, и сама магнитная лента стоят недешево, что сказывается на продажной цене товара", - считает Вознюк.

Тем не менее эксперты считают, что такой ленточный способ контроля за товаром, который за свою липкую основу был окрещен торговыми работниками "депилятором", весьма эффективен. "Мы уже два года клеим такие ленты на свои товары и уже поймали не одного клептомана в фирменной одежде торговой сети", - улыбается Кузовкина.

Впрочем, Деревянко уверена, что первопричиной корпоративного воровства является неравенство в трудовом коллективе. "Особенно это очевидно, когда начальство живет в другом мире и относится к подчиненным, как к рабам", - детализирует эксперт. Идеальным вариантом отношений подчиненных и начальства она считает равное сотрудничество - работа в open space, общая столовая и совместные корпоративы. "Куча компаний нанимает специальных тренеров, которые стараются сплотить коллектив как команду, плывущую в одной лодке, а значит воровать у своих нехорошо, - делиться профессиональными секретами Деревянко.

В то же время собеседники автора единогласны в одном - воровство в украинских компаниях победить не удастся никогда. "Это уже работает на уровне инстинкта, - говорит Вознюк. - тут, как у профессора Преображенского - причины воровства не в методах управления, а в головах самих сотрудников".