Многочисленные психологические исследования доказывают, что к концу недели работоспособность неуклонно снижается. Некоторых сотрудников просто невозможно заставить работать по пятницам в полную силу, они часто покидают рабочее место во второй половине дня. Этому давно никто не удивляется. Более того, тема пятничного ничегонеделанья стала одной из излюбленных в украинском фольклоре. А вот для расчетливых британцев это, оказывается, проблема. Стандартные уловки — продолжительный ланч, прием у врача, деловая встреча и т.д. Специалисты подсчитали, что пятничный синдром обходится экономике Королевства в 50 млн фунтов стерлингов ежегодно.

БИЗНЕС поинтересовался у украинских топ-менеджеров, как они воспринимают пятничное настроение своих подчиненных? Не является ли оно обременительным для работодателя?

“Меня и других сотрудников агентства, например, дико раздражает, когда подрядчики не могут что-либо срочно сделать лишь потому, что чересчур расслаблены в пятницу, — возмущается Евгения Панкратьева, директор PR-агентства Imageland Ukraine (г.Киев; с 2004 г.; 24 чел). — Ранее принцип “пятница — полувыходной день” был европейской традицией. После вхождения многих стран в Евросоюз и с общим ростом уровня безработицы в этих странах проблема решилась — люди стали дорожить рабочими местами. Например, несколько лет назад у четырех наших европейских партнеров было правило — в пятницу заканчивать работу в 13.00-15.00. Сейчас эта практика осталась только у одного кипрского партнера. Но, думаю, ненадолго.”

Следует отметить, что все опрошенные БИЗНЕСом руководители открещивались, мол, у нас пятничного разброда и шатания в помине нет, да и быть не может, поскольку сотрудники хорошо мотивированы. И только в процессе беседы, несколько расслабившись, отмечали, что знакомы со случаями предвыходной лихорадки и даже сами иногда подвержены этому явлению. Виктория Задиора, директор по персоналу компании “Инталев Украина” (г.Киев; консалтинговые услуги; с 2004 г.; 40 чел.), в качестве примера пятничной находчивости сотрудников приводит анекдотичный случай из своей практики: “В одну из пятниц сотрудница прибежала к начальнику вся в слезах, дескать, горит квартира, надо срочно ехать. Она описывала все так ярко! Упомянула даже фамильный рояль, которым она очень дорожит и который точно сгорел”. Понятное дело, “пострадавшую” отпустили. Даже денег дали на такси. Сердобольные коллеги тем временем быстренько скинулись кто сколько мог, чтобы помочь “погорелице”. В понедельник эту материальную помощь вручили сотруднице. Та сначала страшно удивилась, а потом долго вспоминала о своем пятничном происшествии.

“Поскольку я веду проекты в различных компаниях, могу заметить, что наиболее распространена пятничная лихорадка в молодых коллективах, где возраст специалистов в среднем составляет 20-25 лет или чуть старше. У молодежи больше энергии, больше желаний, они меньше боятся потерять работу. А изобретательность молодых людей не знает границ”, — с улыбкой рассказывает Виктория Задиора. По ее мнению, самые распространенные и уже набившие оскомину причины ухода с работы в пятницу после 14.00 следующие: заболел, срочно надо к стоматологу, у родственников день рождения и очень надо помочь, проблемы в квартире или с домашними животными и т.д. Типичная уловка весенне-летнего сезона, утверждает Василий Тумасов, председатель правления ОАО “Строймеханизация” (г.Донецк; с 1949 г.; более 280 чел.), — поездка на дачу, причем последний автобус в пункт назначения отправляется, естественно, в рабочее время (15.00-16.00). “Припоминаю, как один из сотрудников несколько раз назначал встречу у клиента в офисе в пятницу в 15.00. При этом офис клиента располагался в пяти минутах езды от дома сотрудника”, — говорит Евгений Шмаров, управляющий партнер юридической компании “Шмаров и Партнеры” (г.Киев; с 2005 г.; 8 чел.). Понятно, что после таких встреч на работу редко кто возвращается.

Справедливости ради стоит отметить, что деловые встречи — это не всегда банальная уловка. Руководители многих отечественных компаний, занимающихся сервисным бизнесом, уверяют, что их клиенты, как правило, по непонятным причинам активизируются в пятницу и хотят в преддверии выходных решить все вопросы. А Татьяна Коломбет, директор компании Brain Source International (г.Киев; рекрутинговые услуги; с 1999 г.; 69 чел.), подчеркивает, что с соискателями часто приходится встречаться именно в этот день недели, дескать, им легче отпроситься на вторую половину дня. “Вопросы, связанные с поиском персонала, все еще решаются не в первую очередь. Бывает, что наши корпоративные клиенты откладывают собеседования с кандидатами на конец недели”, — сетует г-жа Коломбет. Именно клиенты зачастую и не дают расслабляться в пятницу. Но поскольку у них пятница тоже может быть “ленивой”, нужны дополнительные меры со стороны руководства. Тем более что, по мнению отечественных экспертов, из-за пятничного разгильдяйства компании могут ежемесячно терять 5-10% прибыли.

Планирование и контроль

Как эффективно бороться с пятницей-развратницей? На этот вопрос попыталась ответить Виктория Задиора: “Из своей практики знаю, что в одной компании, сотрудники которой регулярно отлынивали от работы во второй половине дня по пятницам, руководителей обязали работать по субботам с 9.00 до 15.00. Результат не заставил себя ждать: “топы” перестали считать пятницу полувыходным и начали требовать того же от подчиненных”. Украинские руководители сошлись во мнении, что подобная проблема возникает там, где отсутствуют планирование и контроль. Если руководитель грамотно поставил задачи и спланировал работу подчиненных, то они просто не смогут уйти, не выполнив поставленные задачи. Для большей надежности можно попытаться мотивировать специалистов на результат. По словам Олега Микитенко, маркетолога ЗАО “ПВК “Будівельник” (г.Украинка, Киевская обл.; с 2001 г.; 50 чел.), в производственном бизнесе вообще не пристало говорить о самовольном сокращении рабочей недели. Как правило, сотрудники таких организаций работают либо на сдельщине, либо в жестком графике. И если человек хочет заработать совсем не лишние деньги, ему не приходится думать о том, как бы приблизить выходные. Юлия Верченова, управляющий директор компании FCB Media (г.Киев; медиа-аудит; с 2002 г.; 115 чел.), предлагает свой способ борьбы с пятничными лентяями: “Я, к примеру, стараюсь именно на пятницу назначать итоговые летучки с разбором “полетов” и составлением планов на следующую рабочую неделю. Это гораздо эффективнее, чем проводить собрания в понедельник, потому что есть возможность подготовиться к работе на следующей неделе”. По ее мнению, сотрудник, приходя в понедельник на работу, точно знает, что ему нужно делать, и не тратит львиную долю времени на то, чтобы “попить кофе и собраться с мыслями”. Отсутствующих на пятничном совещании штрафуют, чтобы неповадно было пропускать подобные мероприятия. В качестве альтернативы г-жа Верченова предлагает устраивать по пятницам внутренние тренинги, брейнсторминги (“мозговые штурмы”). По ее убеждению, в пятницу лучше думается. А все потому, что уже не нужно никуда бежать, нет настолько срочных дел, как в другие дни недели. “У наших клиентов пятница тоже менее загружена, чем другие дни. Поэтому у моих специалистов есть возможность пообщаться с ними вне стандартных рамок деловой коммуникации”, — отмечает Юлия Верченова плюсы будничной пятницы (никак раки и пиво имеются в виду? — Ред.).

Одним из самых популярных способов соблюсти баланс между пятничным предвыходным настроением и необходимостью достойно завершить рабочую неделю является сокращение рабочего дня (обычно на час). К нему прибегают как государственные, так и коммерческие предприятия без особого ущерба для своей деятельности. На наш взгляд, это наиболее эффективная мера в борьбе с пятничной ленью — и сотрудники довольны, и компания не внакладе. Хотя бывает, что работодатели ставят условия — можно уйти раньше, если выполнишь все поставленные задачи. Но в этом случае работодатель рискует уподобиться мачехе из известной сказки о Золушке. Чтобы этого избежать, специалисты советуют определять эти задания хотя бы на день раньше, чтобы у сотрудника было время распределить нагрузку.