Когда большинство предпринимателей нанимают своего первого работника, услуги опытного рекрутера им еще не по карману. Но для того чтобы новая компания развивалась, необходимо подобрать сплоченную команду профессионалов.

“ Очень важно не ошибиться, когда принимаешь на работу первых сотрудников”, — говорит предприниматель Франсуа Госсье. У него за плечами опыт основания трех компаний. Последнее из его начинаний, компания Synopia, создает программное обеспечение для разработки новых продуктов. “Спросите любого венчурного капиталиста, и он скажет: самое главное — собрать команду”.

Не важно, будете ли вы искать инвесторов или планируете пробиваться без посторонней помощи. Задача номер один — привлечь к работе в своей компании правильных людей.

Но решить эту задачу бывает совсем не просто. Важны не только профессиональные навыки и опыт работы. Не последнюю роль играет характер человека, а также его желание трудиться в молодой компании, готовность к финансовым рискам и нестабильности, которые присущи такой работе. А вам необходимо защитить себя: подробно оговорите все условия работы и не забудьте составить письменный договор.

Количество новых компаний опять растет, а значит, все больше предпринимателей сталкиваются с проблемами поиска сотрудников. Фонд Кауфмана, расположенный в Канзас-Сити, сообщает, что в 2003 г. предпринимательской деятельностью занималось 11,3% взрослых американцев по сравнению с 10,5% в 2002 г.

Опытные предприниматели и венчурные капиталисты обращают внимание на несколько распространенных ошибок и дают свои рекомендации.

Не будьте слишком напористы

Люди, решившие начать собственное дело, “обычно имеют хороший опыт продаж и могут убедить человека, что он подходит для этой работы”, говорит Дэвид Френд. Будучи  предпринимателем, он основал пять компаний, а сейчас является партнером бостонской венчурной компании Orchid Partners.

Но такие люди зачастую слишком уверены в успехе и не задумываются о возможных неудачах, говорит Дэвид. “Иногда я был слишком напорист, уговаривал людей работать в моей компании, в то время как они сомневались, смогут ли работать в новой фирме, — рассказывает он. — В результате это отрицательно сказывалось на развитии компании, потому что с самого первого дня эти люди задавали себе один и тот же вопрос: что же я натворил?”

Джим Финкельштейн, которому недавно пришлось подбирать руководителей для своей новой компании Futuresense, расположенной в Силиконовой долине, подолгу беседовал с каждым из кандидатов, чтобы убедиться, что этот человек подходит ему и его компании. “Я говорил, что могу предоставить им свободу действий, и спрашивал, нуждаются ли они в четких указаниях. Если человек говорил да, то было понятно, что работа в новой компании не для него”, — говорит он. Даже самых лучших руководителей Джим предпочитает сначала приглашать только для консультаций и лишь через несколько месяцев предлагает им постоянную работу. “Сначала я хочу узнать их стиль работы и убедиться, что они могут работать в атмосфере свободы и быстрого развития”.

Не надо собирать старых друзей

“Первая мысль, которая приходит вам в голову, — это собрать людей, которых вы знаете и которым доверяете, тех, с кем вы добились успеха в одном из предыдущих проектов, но это не всегда правильно”, — говорит Крис Пачитти, старший партнер компании Austin Ventures в Остине.

Пачитти считает, что, принимая на работу бывших сослуживцев и хороших друзей, предприниматель просто стремится быть среди людей, которых он знает, вместо того чтобы искать профессионалов с теми качествами, которые помогут новому предприятию развиваться.

Возможно, у предпринимателя есть на примете классный директор по продажам, который в крупной компании успешно вывел на рынок новый продукт. Но будет ли он столь же удачлив в маленькой компании, ведь у него за плечами не будет поддержки и репутации известной фирмы? Крис Пачитти считает, что в штате компании должны быть как бывшие коллеги, так и новые сотрудники.

Подбирая персонал для Synopia, Франсуа Госсье подошел к делу именно так. “Сейчас у меня работает шесть человек, и только двоих я знаю по предыдущей работе, — говорит он. — Когда вы хотите создать новый продукт в новых условиях, нужен новый подход. Если все ваши сотрудники раньше работали вместе, то вы, скорее всего, пойдете проторенным путем и можете потерпеть неудачу. Вам нужны люди, которые обладают опытом, отличным от вашего. В таком случае вы будет по-разному подходить к решению вопросов”.

Думайте, как венчурный капиталист

Прежде чем искать инвесторов, посмотрите на свою команду глазами венчурного капиталиста. Подумайте, какие недостатки он может найти, и попытайтесь их исправить. “Вы можете думать: господи, ведь мне еще полгода не понадобится менеджер по продажам, зачем же я буду платить ему уже сейчас? Но вся ваша команда должна вызывать доверие инвесторов”, — объясняет Дэвид Френд.

“Например, я знаю, что вы опытный инженер и продукция отличная, но если нет менеджера по продажам, то кто же найдет первых клиентов? Или, к примеру, у вас есть инженер и менеджер по продажам, но некому контролировать расходы. Значит, необходима должность финансового директора, даже если в данный момент в нем нет необходимости. Одним словом, в вашей команде должны быть все те, кто может повысить ваши шансы на успех”.

Записывайте все

И, наконец, советует Дэвид Френд, опишите служебные обязанности или составьте подробное письмо с предложением о работе, даже если у вас мало времени. “Предпринимателям, которые первый раз начинают собственное дело, кажется, что мир сошел с ума, к тому же у них есть более важные и интересные занятия. Но они еще ни разу не обжигались”, — говорит он.

Джеймс О'Хара, адвокат, который консультирует начинающих предпринимателей в бостонском офисе юридической компании Kirkpatrick & Lockhart, говорит, что подробное письмо с предложением о работе избавит вас от недопонимания и разногласий, которые могут подорвать ваш авторитет и осложнить отношения с сотрудниками.

Он считает, что в письме должны упоминаться не только размер заработной платы и бонусов, условия работы и причины увольнения. Необходимо оговорить право интеллектуальной собственности, неразглашение служебной тайны и многие другие условия.

Франсуа Госсье придерживается такого же мнения: “Я убежден, что все договоренности нужно переносить на бумагу. Обратитесь к юристу сразу же, как только зарегистрировали компанию. Это настоящие деньги и настоящие люди, так что лучше, чтобы все было записано”.

Кроме юридических и финансовых затруднений, разногласия с сотрудниками могут повредить вашей карьере, говорит О'Хара. “Персонал — это часть вашей деловой сети, и они могут повлиять на вашу репутацию”, — говорит он. Быть может, вы захотите продать процветающий бизнес и основать новый или захотите начать все заново, если ваше предыдущее начинание провалилось. Может, вам надоест быть предпринимателем и вы опять станете наемным служащим. “То, как вы относитесь к людям, может повлиять на вашу возможность сделать что-то из вышеперечисленного”, — предупреждает О'Хара.