Агропромислові компанії України рекомендують Credit Agricole // 21.05.2015

Агропромислові компанії України рекомендують Credit Agricole : у дослідженні GfK серед таких компаній Credit Agricole отримав найвищу оцінку клієнтів щодо готовності рекомендувати банк. // 21.05.2015

Показник рекомендації склав 74% (доля клієнтів, що готові рекомендувати банк за мінусом долі клієнтів, що не готові рекомендувати банк). За останні два роки цей показник зріс: в аналогічному дослідженні 2012 року він становив 55%.

Опитування проводилось серед клієнтів, що вважають банк основним (співпрацюють з ним найбільше), результати КРЕДІ АГРІКОЛЬ БАНК порівнювались з результатами інших банків.

Основними факторами, завдяки яким клієнти високо оцінюють свою готовність рекомендувати КРЕДІ АГРІКОЛЬ БАНК є:

  • високий рівень сервісу
  • ввічливий та компетентний персонал
  • розуміння співробітниками банку специфіки сільськогосподарського бізнесу;
  • надійність банку, та ін.

Наприкінці 2014 року компанія GfK проводила незалежне дослідження ринку серед юридичних осіб — представників агропромислового комплексу.

Предмет дослідження — рівень задоволеності клієнтів якістю послуг та сервісу банків України та рівень рекомендації банку своїм партнерам.

Під час дослідження компанія GfK методом телефонного опитування опитала 980 компаній агропромислового комплексу з річними оборотом від 1 млн.грн., які представлені у всіх регіонах України (окрім Криму, Донецької та Луганської областей).
В опитуванні приймали участь посадові особи, що відповідають за щоденну роботу з банком.

Опубликовано на сайте: 21.05.2015

Автор: Простобанк Консалтинг

Источник: http://www.prostobiz.ua/spravochniki/banki/(name)/indeks-bank

Срочно нужны деньги?