Высокая конкуренция на рынке эквайринга не позволяет банкам повышать тарифы по установке и обслуживанию POS-терминалов, – объясняют эксперты. При этом небольшие банки, чтобы привлечь больше клиентов, иногда даже работают себе в убыток.

Эксперты отмечают увеличение спроса на установку и обслуживание торговых терминалов, в первую очередь, со стороны мелких торговцев. «Мы фиксируем увеличение числа обращений от торгово-сервисных предприятий по установке платежных терминалов. Повышенный интерес к установке банковского оборудования с целью приема платежных карт к оплате за товары/услуги проявляют предприятия розничной торговли продуктами питания формата небольших магазинов «у дома». Как известно, прежде этот сегмент торговли не проявлял интереса к использованию терминалов», – констатирует Олег Тищенко, начальник управления электронных банковских услуг Укрэксимбанка .

Однако предпринимателям не стоит ожидать изменения тарифов по эквайрингу, так как высокая конкуренция не позволяет банкам повышать плату. Но и дешеветь обслуживание POS-терминалов также не будет.

«В последние годы тарифы на эквайринг имеют тенденцию к снижению, а не повышению. Снижая тарифы, банки стараются привлечь новых клиентов и завоевать рынок торгового эквайринга. На данный момент ставки по эквайрингу уже достигли своего минимума и вряд ли будут снижаться в дальнейшем», – объясняет Елена Суворова, начальник отдела развития карточного бизнеса управления платежных карт АктаБанка .

При этом эксперты обращают внимание на стремление меньших банков отвоевать долю у лидеров рынка эквайринга путем снижения тарифов иногда даже ниже себестоимости и повышением качества обслуживания.

«Зачастую меньшие банки идут на максимальное снижение тарифов (иногда работая себе в убыток), так как, на данный момент, это чуть ли не единственный способ «переманить» клиентов из крупных банков к себе на обслуживание по торговому эквайрингу. Кроме того, небольшие банки, ввиду своей не очень большой сети торгового эквайринга, могут больше времени уделить каждому торговцу и более качественно обслуживать его по вопросам эквайринга», – говорит Елена Суворова.

«Такими меньшими банками практикуется «индивидуальный, а не системный, подход к организации бонусных/дисконтных программ, совместно организуемых банком и торговцем, учитывающих специфику деятельности и пожелания каждого, отдельно взятого торговца», – продолжает Ольга Набокова, заместитель начальника управления альтернативной дистрибуции Марфин Банка .

Несмотря на это, банковские специалисты не ожидают изменения расклада сил на рынке в ближайшее время. «Согласно данным НБУ , семь крупнейших банков-эквайеров обеспечивают функционирование 90% всех POS-терминалов, установленных в торгово-сервисной сети. В обозримом будущем такое положение вещей на рынке торгового эквайринга вряд ли будет меняться в пользу банков, не входящих в число лидеров по предоставлению таких услуг», – прогнозирует Олег Тищенко.

«Фактически этот рынок уже хорошо структурирован и практически поделен крупнейшими банками», – согласен с коллегой Владислав Каричковский, начальник управления расчетных и пассивных продуктов Проминвестбанка .