В 2012 году, в основном, тарифы будут расти на справки, обслуживание счетов, обслуживание платежных поручений на бумажных носителях, прием платежей и прочие неэлектронные средства.

Быстрее всего изменятся в меньшую сторону тарифы на установление и сопровождение системы Клиент-Банк (приоритетное направление, которое обеспечивает максимальный контроль с минимальными затратами средств и времени) и проведение расчетов по Системе Электронных Платежей (СЭП). Тарифы НБУ на СЭП пока что остаются неизменными.

Я полагаю, что в целом тарифы на РКО в 2012 году практически не изменятся. С одной стороны, банки заинтересованы в увеличении комиссионных доходов. С другой – конкуренция на рынке не позволит тарифам значительно вырасти.

У отдельных игроков рынка возможны точечные изменения по отдельным направлениям:

• некоторые банки повысят тарифы, чтобы снизить операционные расходы и «приучить» клиентов более активно пользоваться электронными средствами платежей;
• другие – будут предлагать акционные условия для увеличения клиентской базы
• кроме того, некоторые банки будут увеличивать количество пакетных предложений.

Что касается ценовой политики по РКО, это не является определяющим фактором для компаний при выборе банка. Клиенты обращают внимание на надежность и репутацию банка, возможность кредитования, удобство расположения отделений, наличие рекомендаций. Ценовой фактор играет весомую роль при выборе банка для валютно-обменных операций и международных платежей.

Учитывая сдержанную политику кредитования, вероятнее всего, тарифы на РКО в 2012 году расти не будут. Банки будут активно привлекать клиентов, предлагая им всевозможные акции и специальные предложения по льготному расчетно-кассовому обслуживанию и операциям с валютой.