Я рекомендую не сужать вопрос до понятия выбора банка для ежедневного обслуживания. Необходимо взглянуть шире на взаимоотношения бизнеса с банком: банк для бизнеса - это надёжный финансовый партнёр, который обслуживает, консультирует, кредитует, сберегает средства, если хотите, помогает в нужный момент. Финансовые решения банка должны быть простыми и понятными клиентам.

Поэтому при выборе банка я рекомендую обратить внимание на такие составляющие: высокая надёжность банка обычно обеспечивается его принадлежностью к крупным международными финансовым институтам, способность качественно обслуживать определяется опытным персоналом и ежедневной практикой ведения бизнеса с разными категориями клиентов. Ещё одним важным критерием выбора банка является способность и желание банка учитывать потребности клиента и изменять услугу в конкретной ситуации.

Последние события засвидетельствовали, что не все крупные банки одновременно являются надежными. Поэтому, при выборе банка, рекомендую обращать внимание не только на размеры его активов, а в первую очередь – на стабильность выполнения ним обязательств, качество обслуживания и другие факторы, которые станут для вас важными в случае, если вы решите обслуживаться в данном банке.

Одним из важных факторов является наличие персонального менеджера. Менеджер, закрепленный за компанией, поможет быстро решить самые разнообразные вопросы – от выдачи справки до разработки схемы работы согласно новому контракту и тому подобное.

Могу смело рекомендовать крупным корпоративным клиентам обслуживаться в средних банках. Большие банки, по моему мнению, больше нацелены на сегментацию клиентов, исходя из которой создают продуктовый ряд для той или иной аудитории. Средние же банки достаточно мобильны и быстро подстраиваются под нужды своих клиентов, делают индивидуальные программы по обслуживанию. В небольших банках, в том числе и в нашем, каждый крупный корпоративный клиент имеет своего менеджера, который обеспечивает решение всех вопросов и потребностей клиента по обслуживанию

• Высокая надежность банка.
• Скорость открытия счета – 1 день с момента подачи полного пакета документов.
• Наличие системы «Клиент- Банк», количество сотрудников, имеющих доступ к системе «Клиент-Банк» не должно влиять на стоимость пользования системой.
• Скорость выполнения перечислений средств, в том числе в национальной валюте. Например, 60 минут по Украине – очень хороший показатель.
• Прозрачная тарифная политика: отсутствие скрытых комиссий за расчетно-кассовое обслуживание.
• Чем позже заканчивается операционный день, тем лучше.
• В банке должна существовать и возможность индивидуального обслуживания. Такая потребность может возникнуть, если, например, юридическое лицо нуждается в дополнительных услугах, которые не входят в стандартный перечень услуг РКО банка.

Банк должен предоставлять своим клиентам профессиональные консультации по всем вопросам расчетно-кассового обслуживания.