Система Клиент-Банк - частный случай системы дистанционного обслуживания, которая позволяет клиенту удаленно управлять своими счетами: совершать платежи, просматривать выписки и т.п. При выборе системы необходимо обращать внимание на ее функционал, удобство использования (интуитивно-понятный пользовательский интерфейс) и уровень безопасности, который система обеспечивает.

Система Клиент-Банк построена по технологии т.н. "толстый клиент", которая предполагает наличие программного обеспечения на стороне клиента. Т.е. для работы с системой, необходимо установить на компьютере пользователя программное обеспечение, с которым пользователь и будет впоследствии работать. Данная программа будет связываться с банком для передачи финансовой информации. Для этого могут использоваться как телефонные каналы связи, так и интернет.

Основное требование – доступ к счету 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Доступ к системе можно предоставить любому количеству сотрудников и это не повлияет на стоимость абонентской платы за пользование системой. Современная система клиент – банк не требует установки дополнительного оборудования.

Простота в установке, использовании и обслуживании. Желательно, чтобы система была сконфигурирована таким образом, чтобы клиент имел возможность самостоятельно устанавливать систему на своём рабочем месте, производить обновление версии системы без необходимости наносить визит в банк с ПК.