Мы не считаем, что банки отказались от стремления к переводу максимального количества клиентов на работу через систему Клиент-Банк – работа в этой системе всегда была и остается более предпочтительной для банка, чем, скажем, проведение платежей на бумажных носителях.

То, что стоимость работы в системе Клиент-Банк в некоторых банках перестала снижаться опережающими темпами, может объясняться тем, что установка и поддержка системы имеет определенную себестоимость для банка – и возможно, в некоторых банках цена РКО уже снижена до уровня этой себестоимости, и они не готовы снижать ее далее. Или же снижение тарифов на работу без системы «Клиент-Банк» может иметь временный, акционный характер.

В целом, тяжело сформулировать некую системную закономерность – подобные вопросы решаются индивидуально в каждом банке. Подтверждением тому могут служить банки (и таких достаточно много), в которых система Клиент-Банк предоставляется уже без оплаты.

Данная услуга в банковской системе Украины на сегодняшний момент является относительно новой и представляет собой скорее приятное дополнение к РКО, нежели отдельный продукт. Главный потребитель услуги – малый и средний бизнес, а также физические лица. Как правило, стоимость подключения к данной услуге является примерно одинаковой в большинстве финучреждений.

Сегодня большинство украинских банков (в отличие от мировой практики) хоть и акцентируют внимание на предоставлении данной услуги, но, по сути, не делают на нее акцент в части доходности (скорее ее предоставление является дополнением к расчетно-кассовому обслуживанию, отдельным каналом продаж, и входит в стоимость тарифного пакета). В связи с этим незначительное снижение тарифов на РКО не зависит от того, включено ли в тарифный пакет использование интернет-банкинга или нет.