Ответы на некоторые актуальные вопросы, касающиеся сети магазином MOYO

Как зарегистрироваться на MOYO

Для регистрации на сайте MOYO выполните следующие действия:

1. Кликните на ссылку «Войти» (находится в правой верхней части экрана)
2. В открывшемся окне нажмите на «Регистрация»
3. В соответствующие строки введите свое имя, номер своего мобильного телефона и адрес своей электронной почты и кликните на кнопку «Зарегистрироваться»
4. Введите код, полученный в смс-сообщении, и нажмите на кнопку «Подтвердить»

Как оформить заказ в интернет-магазине MOYO

1. С помощью каталога товаров или строки поиска найдите необходимый товар
2. Добавьте товар в корзину
3. На странице оформления заказа укажите контактные данные, выбери способ доставки и способ оплаты и нажмите на кнопку «Оформить заказ»

Как отследить заказ в MOYO

Узнать, в каком статусе находится ваш заказ, можно в личном кабинете на сайте https://www.moyo.ua. Как создать личный кабинет MOYO, расписано в пункте «Как зарегистрироваться на MOYO».

Также проверить статус заказа можно тут. Просто введите в пустую графу номер заказа и нажмите на кнопку «Проверить статус».

Как вернуть товар в магазин MOYO

1. Заполните заявку на возврат (сделать это можно в личном кабинете либо же скачав бланк заявления на сайте интернет-магазина MOYO)
2. Отнесите товар в магазин или отправьте его «Новой почтой»

В случае отсутствия магазина в вашем городе, обратитесь по следующему номеру (044) 290-39-45. В случае отсутствия возможности вернуть товар посредством оператора почтовой связи, позвоните по этому телефону 0 (800) 507-800.

При всем при этом:

• с момента покупки товара должно пройти не более 14 дней;
• товар должен быть без следов эксплуатации;
• товар должен быть в полной комплектации;
• у вас на руках должны быть: товарный чек; гарантийный талон; платежная банковская карта, посредством которой осуществлялась покупка; документ, удостоверяющий личность.

Что можно купить на сертификат МОЙО

Подарочный сертификат MOYO дает возможность приобрести любой товар, представленный в магазинах MOYO, либо же оплатить часть его стоимости.

Как можно взять рассрочку в MOYO

В стационарном магазине MOYO

Обратитесь к представителю магазина и расскажите ему о своем желании приобрести тот или иной товар в рассрочку. Он вас детально проконсультирует относительно того, что и как нужно сделать.

В интернет-магазине MOYO

• Выберите нужный товар и добавьте его в корзину

Не каждый товар, представленный в интернет-магазине MOYO, можно приобрести в рассрочку. У товаров, которые можно купить в кредит или в рассрочку в карточке или на странице с описанием есть такие значки.

• На странице оформления заказа среди способов оплаты выберите «Кредит или оплата частями»
• Выберите банк и количество месяцев рассрочки и введите запрашиваемые данные (как правило, требуется ввести фамилию, паспортные данные и ИНН)
• Оформите заказ

Как дозвониться в MOYO

Позвоните по этому номеру телефона – 0 (800) 507-800.