про бізнес-фінанси

Управление персоналом

Управление персоналом на предприятии в Украине: система, особенности эффективного управления человеческими или трудовыми ресурсами (людьми) в бизнес среде. Программы слежения за компьютерами сотрудников

Краткое содержание и ссылки по теме

  1. Как повысить производительность сотрудников за счет их положительного настроя?
  2. Доверять или все-таки проверять: Обзор программ учета рабочего времени сотрудников
  3. Законно ли слежение за компьютерами сотрудников: мнение эксперта!
  4. Как  выбрать наиболее подходящего «шпиона»
  5. Заключение: так все же – кнут или, может быть, пряник?
  6. Бизнес-книги о том, как преодолевать разобщенность сотрудников и боязнь новых начинаний
  7. Бизнес-книги о деловом обучении сотрудников и самообучении для разных типов личности
  8. Бизнес-книги для борьбы с потерей мотивации, или От прокрастинации к полной деловой боеготовности
  9. Бизнес-книги для ненапряженного самостимулирования к эффективному труду




Видео по теме

Как повысить производительность сотрудников за счет их положительного настроя?

Prosto производительность труда иногда падает даже у самых эффективных сотрудников на предприятии. А те члены коллектива, которые и в "хорошие времена" показывают не очень высокую производительность – в периоды турбулентности и кризиса могут стать чуть ли не бесполезными для компании. Что же делать, чтобы продуктивность персонала росла или хотя бы просто не падала, – спрашивал у специалистов Prostobiz.ua

Владислав Кононов, партнер АVM Group

  1. Показывайте пример. Чего может ожидать от своих сотрудников руководитель, который постоянно опаздывает на работу, не успевает со своими задачами, не отвечает на письма подчиненных и совершенно забывает о назначенных встречах? Ровно того же. Будьте пунктуальны, точны, оперативны. Берите на себя столько задач, сколько на самом деле можете осилить. Распоряжайтесь временем правильно. Всегда будьте лучше, чем могут от вас ожидать. Руководитель для персонала – как родители для детей. Можно говорить и советовать своим сотрудникам все, что угодно. Но в конечном итоге в большинстве случаев они все равно будут смотреть на вас и повторять вашу модель поведения.
  2. Признавайте компетентность подчиненных. Внедрите хорошую традицию – не бояться спрашивать мнения близ сидящего. Начните консультироваться с коллективом по тому или иному вопросу – пусть даже пустяковому. Такой подход придаст каждому члену вашей команды уверенность в своей компетентности – а мысль о том, что его советы важны для руководителя, непременно станет позитивной направляющей при выполнении следующих задач.
  3. Мотивируйте. Хороший сотрудник – мотивированный сотрудник. Не новым будет утверждение, что мотивация сотрудников очень влияет на продуктивность и результативность персонала. В развитых компаниях система мотивации обычно хорошо продумана. Но при этом стоит помнить о том, что к мотивационным системам сотрудники очень быстро привыкают – и со временем совсем перестают воспринимать мотивационные техники как стимул. Поэтому важно определить временной период, на протяжении которого будет действовать та или иная мотивационная программа. Следует также помнить и о том, что при создании программ мотивации важно учитывать индивидуальность каждого отдельного сотрудника – поскольку то, что мотивирует одного, может, если не демотивировать, то, по меньшей мере, оставить равнодушным другого. И если мы говорим о мотивации персонала, то тут, прежде всего, важно определить, какие потребности для ваших сотрудников являются первоочередными – а уже исходя из полученных результатов, разрабатывать программы, которые смогут в долгосрочной перспективе повышать настроение сотрудников и стимулировать коллектив работать лучше и продуктивнее.

Оксана Диптан, бизнес-консультант, руководитель компании «Deeptan Consulting»

  • Продвигайте своих сотрудников. Если у вас в компании появляются новые должности или подразделения – не спешите привлекать соискателей извне, возможно, это как раз отличный повод разнообразить деятельность уже проверенных временем сотрудников. Решившись на такой шаг, вы вполне можете не просто не прогадать с выбором кандидатов, но еще и помочь сотрудникам раскрыть скрытый потенциал, который, возможно, на прежней должности и вовсе не использовался.
  • Позвольте своим сотрудникам говорить. И слушайте их. Если вы, будучи руководителем, видите, что возникла острая необходимость в повышении производительности сотрудников, не бойтесь хотя бы ненадолго отвлечься от своих дел и поинтересоваться ходом работы как коллектива в целом, так и каждого его члена в отдельности. Коммуникация в этом случае – просто незаменимый инструмент. Узнавайте у сотрудников, какие рабочие моменты их беспокоят, ведите достаточно откровенные разговоры о том, что получается у тех или иных работников лучше всего. Вам, как руководителю, нужно понимание процесса «изнутри». А вашим подчиненным нужен фидбек от руководителя. Налаженная коммуникация – это хороший способ «быть на одной волне» с коллективом и вовремя пресекать ненужные настрои.
  • Не забывайте веселиться. Слово «веселье», конечно, редко ассоциируется со словом «работа». Но оно и не совсем ему противоположно. Если вы хотите иметь не просто совокупность сотрудников, а настоящую команду, сплоченную и эффективную в своих действиях, то вы должны понимать, что веселье – это тот самый инструмент, который поможет вам без лишних затрат собрать коллектив в единое целое.
  • Позвольте сотрудникам почувствовать, что то, что они делают – не просто работа. Каждый человек хочет верить, что его работа преследует какую-то высокую цель. Однако иногда эта цель теряется за каждодневными рутинными операциями. Ваша задача как руководителя – доносить до подчиненных значимость проделанной ими работы. Покажите сотрудникам все преимущества того, чем они занимаются. И возможно от того, что вы сделаете акцент на важности работы того или иного сотрудника, повысится не только его производительность – но также его личная заинтересованность в дальнейшем развитии именно в этой сфере деятельности.

Доверять или все-таки проверять: Обзор программ учета рабочего времени сотрудников

11.00, рабочий день в разгаре…. захожу в Facebook – 42 друга онлайн – все работники банков, производственных предприятий, госслужб. В рабочее время самая активная переписка, куча постов… Вопрос: куда смотрит начальство?

Проблема неэффективного использования рабочего времени актуальна для каждого работодателя.По данным  исследования, проведенного порталом HeadHunter.ua, более 80% украинцев во время работы отвлекаются на приватную почту, переписку с друзьями в ICQ, Skype, играют в онлайн-игры или «зависают» в соцсетях. В среднем, на эти цели офисные работники тратят около часа рабочего времени на день.

Поэтому очень важно контролировать сотрудников и вести учет их рабочего времени.Один из способов такого контроля – шпионские программы. Этот вопрос я и постараюсь изучить более детально в данном блоге.

Итак, для начала хотелось бы определить, что такое программы-шпионы.

Шпионкские программы – это специальное ПО, предназначенное для сбора, хранения и анализа статистики работы пользователей компьютеров под управлением операционной системы Windows. Эти прогрaммы рaботaют нa компьютере скрытно, никaк не проявляя своего присутствия и дaже тщaтельно его скрывaя: вы не нaйдёте их ни нa диске, ни в списке зaпущенных процессов.

Установка такого программного обеспечения с практической точки зрения будет иметь такие преимущества для работодателя:

  • повышение дисциплины и производительности труда (когда работники знают, что их контролируют, они меньше отвлекаются на личные дела);
  • возможность точного планирования (программы разрешают оптимизировать нагрузку сотрудников, рассчитать время, необходимое  для исполнения конкретной задачи);
  • предотвращение утечки конфиденциальной информации.

Законно ли слежение за компьютерами сотрудников: мнение эксперта!

Необходимо отметить, что установка мониторинга за сотрудниками может вызвать бурю негодований со стороны самих работников. Не раз выдвигаются претензии о незаконности использования таких программ. Что делать в этой ситуации? Законно ли установка таких утилитов на предприятии? Для более детального изучения этого вопроса я обратилась к знакомому юристу за консультацией. Ниже приведен отрывок из состоявшегося интервью.

  • Законно ли слежение за компьютерами сотрудников?

В общем, слежение за компьютерами сотрудников работодателем является незаконным. Согласно ст. 31 Коституции Украины «кожному гарантується таємниця листування, телефонних розмов, телеграфної та іншої кореспонденції. Винятки можуть бути встановлені лише судом у випадках, передбачених законом, з метою запобігти злочинові чи з'ясувати істину під час розслідування кримінальної справи, якщо іншими способами одержати інформацію неможливо».

Согласно ч.2 ст.32 Конституции Украины «…не допускається збирання, зберігання, використання та поширення конфіденційної інформації про особу без її згоди, крім випадків, визначених законом, і лише в інтересах національної безпеки, економічного добробуту та прав людини».

  • Не будет ли контроль email корреспонденции с использованием программ-шпионов нарушением права человека на тайну переписки?

Для того, чтобы такое вмешательство не нарушало конституционное право, оно должно быть осуществлено с соблюдением следующих условий: во-первых, по решению суда, во-вторых, оно должно быть предусмотрено законом, в-третьих, оно должно быть направлено на достижение четко определенной законом цели.

Согласно ст.187 Кримминально-процессуального кодекса Украины «арешт на кореспонденцію і зняття інформації з каналів зв'язку можуть бути застосовані лише за наявності достатніх підстав вважати, що у листах, телеграфній та іншій кореспонденції підозрюваного чи обвинуваченого іншим особам або інших осіб підозрюваному чи обвинуваченому, а також в інформації, якою вони обмінюються за допомогою засобів зв'язку, містяться дані про вчинений злочин або документи і предмети, що мають доказове значення, і якщо іншими способами отримати ці дані неможливо».

Лицо, виновное в совершении действий, нарушающих гарантированное статьей 31 Конституции право, подлежит уголовной ответственности по ст.163 Уголовного кодекса Украины (наказывается штрафом от пятидесяти до ста НМДГ или исправительными работами на срок до двух лет, или ограничением свободы до трех лет).

  • Могут ли выявленные с помощью программ-шпионов факты нарушения сотрудником рабочей дисциплины выступать доказательством его вины в суде?

Если речь идет лишь о нарушении рабочей дисциплины, то такие факты не будут выступать доказательством в суде. Согласно ч.3 ст.62 Конституции Украины «обвинувачення не може ґрунтуватися на доказах, одержаних незаконним шляхом, а також на припущеннях. Всі сумніви щодо доведеності вини особи тлумачаться на її користь». По закону полученную с помощью программ-шпионов информацию можно использовать только для улучшения качества работы подчинённого. Например, указать на его ошибки, неправомерное поведение.

То есть, из ответов эксперта можно сделать выводы, что все же установка мониторинга за работой сотрудников с помощью рассматриваемых утилитов не является противозаконным действием при условии представления в известность самих «подконтрольных».

Для законности использования программ-шпионов необходимо прописать следующие  пункты в трудовом договоре:

  • разглашение сведений, представляющих коммерческую и иную тайну, является должностным преступлением; 
  • работникам запрещается использование служебных средств связи (телефонной, факсимильной, радио, интернета (электронной почты) и проч.), а также множительной и иной оргтехники в личных целях; 
  • работник согласен с тем, что администрация будет осуществлять регулярный контроль за соблюдением вышеперечисленных пунктов всеми доступными средствами. 

Соответствующими пунктами желательно дополнить также Правила внутреннего трудового распорядка и Коллективный договор.

Как  выбрать наиболее подходящего «шпиона»

Разобравшись с законностью данного вопроса, перейдем к более детальному рассмотрение программ-шпионов на рынке. Желающие попробовать утилиту контроля за активностью сотрудников могут заметить, что выбор таких программ достаточно большой. В своем исследовании для более детального изучения была сформирована следующая выборка из 10 наиболее распространенных и популярных софтов:

Программа

Компания-разработчик

Минимальные системные требования

1

ActualSpy 3.0

ActualSpy Software

ОС: Windows 98/Me/NT/2000/XP/Vista/7;
 Процессор: Pentium II и выше;
 RAM: 256 MB;
 свободное место на диске - 30 МВ

2

EliteKeylogger 5.0

WideStepSecuritySoftware

ОС: Windows XP/2008/7;
 разрядность - 64 бит

3

LanAgentEnterprise 4.1

NetworkProfi

ОС: Windows XP/2003/2008/Vista/7;
 Процессор: Pentium ІІІ и выше;
 RAM: 512 MB;
 свободное место на диске - 300 МВ

4

MaxaptQuickEye 2.8.8

Maxapt

ОС: Windows 2000/XP/2003/Vista;
 свободное место на диске - 50 МВ

5

MipkoEmployeeMonitor 7.0.3

Mipko

ОС: WindowsVista/XP/NT/2003/2000/2008;
 разрядность - 32бит + 64 бит

6

NeoSpyPro 4.0

MC-SoftSoftware

ОС: Windows 7/Vista/XP/2000;
 Процессор: Pentium ІІІ и выше;
 RAM: 512 MB;
 свободное место на диске - 30 МВ

7

RealSpyMonitorBuild 2.94

ShareStarInc

ОС: Windows 95/98/NT/2000/Me

8

StaffCopStandard 5.2.348

AtomParkSoftware

ОС: WindowsVista/XP/NT/2000/2003/ME/98/95;
 Процессор: Pentium/AMD 133 МГц;
 RAM: 32 MB;
 свободное место на диске - 1 МВ

9

StatWinServerEnterprise 8.7

SXR Software

ОС: Windows 7/Vista/XP/2008/2003/2000;
 RAM: 16 MB;
 свободное место на диске - 10 МВ;
 разрядность - 32 бит + 64 бит

10

Yaware 1.4.9.171

MagneticOne

ОС: Windows 2000/XP/2003/Vista/2008/7;
 разрядность - 32 бит + 64 бит

Из таблицы видно, что ко всем изучаемым программам системные требования практически одинаковые. Данные программы, в принципе,  подойдут под любые офисные компьютеры.

Все программы отличаются функциональностью и удобством работы.Проведенный сравнительный анализ функциональных возможностей изучаемых программ представлен в таблице ниже:

Функциональная характеристика

ActualSpy 3.0

EliteKeylogger 5.0

LanAgentEnterprise4.1

MaxaptQuickEye2.8.8

1

Перехват нажатых клавиш на клавиатуре

+

+

+

+

2

Снятие скриншотов экрана

+

+

+

+

3

Мониторинг запущенных процессов

+

+

+

+

4

Мониторинг операций с файлами и папками

+

 

+

 

5

Мониторинг открытых веб-сайтов

+

+

+

+

6

Перехват сообщений ICQ и MSN, Qip, AIM Messenger и других программ для обмена мгновенными сообщениями

+

+

+

+

7

Мониторинг USB устройств

    

8

Запись времени начала и окончания работы

+

 

+

 

9

Мониторинг буфера обмена

+

+

+

 

10

Уведомления на электронный ящик о наборе запрещенных слов

  

+

 

11

Следит за принтерами, установленными в системе

+

+

  

12

Снятие снимков веб-камеры

    

13

Перехватывает пароли входа в Windows

 

+

  

Функциональная характеристика

MipkoEmployeeMonitor7.0.3

NeoSpyPro4.0

RealSpyMonitorBuild2.94

1

Перехват нажатых клавиш на клавиатуре

+

+

+

2

Снятие скриншотов экрана

+

+

+

3

Мониторинг запущенных процессов

+

+

+

4

Мониторинг операций с файлами и папками

+

+

+

5

Мониторинг открытых веб-сайтов

+

+

+

6

Перехват сообщений ICQ и MSN, Qip, AIM Messenger и других программ для обмена мгновенными сообщениями

+

+

+

7

Мониторинг USB устройств

 

+

 

8

Запись времени начала и окончания работы

+

+

+

9

Мониторинг буфера обмена

+

+

+

10

Уведомления на электронный ящик о наборе запрещенных слов

+

  

11

Следит за принтерами, установленными в системе

 

+

 

12

Снятие снимков веб-камеры

   

13

Перехватывает пароли входа в Windows

 

+

 

Функциональная характеристика

StaffCopStandard5.2.348

StatWinServerEnterprise 8.7

Yaware 1.4.9.171

1

Перехват нажатых клавиш на клавиатуре

+

+

-

2

Снятие скриншотов экрана

+

+

+

3

Мониторинг запущенных процессов

+

+

+

4

Мониторинг операций с файлами и папками

+

+

 

5

Мониторинг открытых веб-сайтов

+

+

+

6

Перехват сообщений ICQ и MSN, Qip, AIM Messenger и других программ для обмена мгновенными сообщениями

+

+

+

7

Мониторинг USB устройств

+

+

 

8

Запись времени начала и окончания работы

+

+

+

9

Мониторинг буфера обмена

+

+

 

10

Уведомления на электронный ящик о наборе запрещенных слов

   

11

Следит за принтерами, установленными в системе

+

+

 

12

Снятие снимков веб-камеры

  

+

13

Перехватывает пароли входа в Windows

 +

  

Из таблицы видно, что все изучаемые программы обладают основными функциями по контролю активности сотрудников за компьютером, и каждая из них, в принципе, подойдет для использования на среднем предприятии.

При практическом использовании программ-шпионов возникает ряд вопросов:

  • Где и в какой форме будут храниться данные?
  • Есть ли у программы возможность создания отчетов по мониторингу хотя бы с минимальным анализом собранной информации?
  • Кто будет осуществлять сам контроль – руководитель компании, администратор или несколько лиц одновременно?

При выборе необходимой программы для учета рабочего времени сотрудников руководитель компании должен руководствоваться ответами на данные вопросы.

Программы

Анализ данных

Хранение отчетов

1

ActualSpy 3.0

элементарный анализ с использованием фильтров

Отчёт создается в текстовом и html-формате.Лог-файл сохраняется на жестком диске ПК сотрудника в зашифрованном виде. Возможна отсылка лог-файла на e-mail, по FTP или по локальной сети с гибкой системой настроек.

2

EliteKeylogger 5.0

элементарный анализ с использованием фильтров

Отчёты отправляются по электронной почте, сохраняются в сетевом окружении или скидываются через FTP.

3

LanAgentEnterprise 4.1

  • возможна установка уровня безопасности программ, ссылок, файлов и текста;
  • "светофор" безопасности: 3 цвета статуса ПК в зависимости от степени опасности конкретных действий

Отчеты в зашифрованных файлах хранятся на ПК сотрудника, пока от серверной части не поступит запрос на получение логов. После отправки логи на ПК очищаются.

4

MaxaptQuickEye 2.8.8

  • группировка приложений, с которыми работает сотрудник ("Игры", "Общение через Интернет" и т.д.);
  • возможность построения диаграмм и графиков;
  • возможность ограничить использование "запрещенных" приложений

Отчёты отправляются по электронной почте, сохраняются в сетевом окружении или скидываются через FTP.

5

MipkoEmployeeMonitor 7.0.3

для анализа используются фильтры слежения

Отчет можно сохранить в форматах HTML, JPG, TXT, TIFF, Excel, PDF;
 отправка отчета  по электронной почте или посредством загрузки через сервер FTP.
 По умолчанию программа хранит записи про деятельность пользователей до 90 дней, при необходимости этот срок можно увеличить или уменьшить.

6

NeoSpyPro 4.0

элементарный анализ с использованием фильтров

Отчёт можно сохранить в текстовом и html-формате. Возможна установка ограничений на размер файла.Отправка отчетов осуществляется на FTP или указанную в программе электронную почту.

7

RealSpyMonitorBuild 2.94

  • возможность блокировки запрещенных ресурсов;
  • использование фильтров для анализа

Отчёт сохраняется в текстовом и html-формате и отправляется на почту или FTP.

8

StaffCopStandard 5.2.348

использование фильтров для анализа

Отчеты можно сохранить в PDF формате, что делает их просмотр более удобным. Возможна генерация и сохранение отчёта на сетевые ресурсы.

9

StatWinServerEnterprise 8.7

  • возможность графического анализа;
  • мини-макс анализ и процентный анализ

Отчеты сохраняются в служебный файл программы StatWin с расширением .rdt;
 возможна отправка на почту или FTP.

10

Yaware 1.4.9.171

  • графический анализ;
  • анализ эффективности работы персонала путем разбивки всех ресурсов на 3 группы: "продуктивные", "непродуктивные" и "нейтральные".

Отчеты сохраняются на ПК пользователя в специализированной БД, защищенной от модификаций. Передача лога осуществляется по протоколу SSL с защитой. Лог-файл сохраняется на клауд-серверах компании "Amazon".
 Возможно также распределение доступа к отчётам Yaware для руководителей отделов, групп, проектов.

На основе информации из таблицы можно сделать выводы, что не все программы одинаково удобны в использовании. Более глубокий анализ данных с предоставлением графических материалов, который позволяют осуществлять программы MaxaptQuickEye 2.8.8, LanAgentEnterprise 4.1 и Yaware 1.4.9.171, разрешает руководителю компании быстро и в наочной форме увидеть основных «штрафников» и сконцентрировать свое внимание на мониторинге именно их, тем самым сэкономив свое время.

Выбор той или иной программы для работодателя во многом зависит и от финансового аспекта. Стоимость изучаемых программ-шпионов приведена в таблице ниже:

Программа

Цена лицензии, грн*

Бесплатная версия

1

EliteKeylogger 5.0

7985,01

7 дней

2

MaxaptQuickEye 2.8.8

10288,80

число агентов для мониторинга - не более 3

3

NeoSpyPro 4.0

11018,33

ограниичение: 60 мин. мониторинга

4

MipkoEmployeeMonitor 7.0.3

17606,68

30 дней

5

StaffCopStandard 5.2.348

25156,00

15 дней;
 число агентов для мониторинга - не более 10

6

ActualSpy 3.0

27935,54

ограничение: 40 мин. мониторинга

7

StatWinServerEnterprise 8.7

29306,74

30 дней

8

RealSpyMonitorBuild 2.94

31932,04

ограниичение: 20 мин. мониторинга

9

Yaware 1.4.9.171

48000,00**

14 дней

10

LanAgentEnterprise 4.1

52827,60

-

*Стоимость лицензии  с расчёта на предприятие с количеством персонала в 100 человек в гривне за официальным курсом НБУ на 15.08.2012.

** Расчет стоимости лицензии на период в 12 месяцев.

Необходимо отметить, что цена лицензии на большинство программ зависит от количества компьютеров на предприятии. Только WideStepSecuritySoftware (разработчик EliteKeylogger) предлагает большим предприятиям корпоративную лицензию на неограниченное количество компьютеров. ВYaware предусмотрена также система скидок в зависимости от срока, на который устанавливается мониторинг, а у AtomParkSoftware - скидки для организаций определенного профиля (например, для научно-исследовательских и образовательных учреждений скидка на лицензии StaffCop составляет 40%).Возможны также акционные предложения от компаний-разработчиков на их софты. Например,MC-SoftSoftware предлагает акционную летнюю скидку 20% на лицензию NeoSpyPro за «лайк» Вконтакте.

На все изучаемые программы лицензии бессрочные; все обновления в рамках текущей версии в течение года бесплатны.

Купить лицензию или заказать пробную версию программ можно на официальных сайтах компаний-разработчиков. Конечно, при желании, можно найти и бесплатные полные версии программ с необходимыми «кряками» в Интернете, но при этом необходимо предупредить о возможности неполной функциональной работы программ, плюс затрагивается тот же вопрос законности установки и использования таких программ.

Заключение: так все же – кнут или, может быть, пряник?

Из всего выше написанного можно сделать выводы, что, несомненно, использование программ-шпионов имеет ряд плюсов. Больше всего такие утилиты востребованы в организациях, где существуют серьезные требования к действиям сотрудников нaрaботе или где высок риск хищения информации. Но при использовании программ-шпионов очень важно «не переборщить» с контролем, чтобы не потерять лояльность сотрудников и атмосферу доверия в компании.

Напоследок хотелось бы отметить, что для повышения производительности персонала необязательно использовать программы-шпионы. По моему мнению, если Ваши сотрудники «линяют» от работы, нужно искать другие пути решения этой проблемы, например, мотивация. Создайте правильную систему мотивации на предприятии, чтобы сотрудники сами были заинтересованы в использовании рабочего времени только для работы. И тогда Вам не нужны будут никакие шпионские программы!

Бизнес-книги о том, как преодолевать разобщенность сотрудников и боязнь новых начинаний

Prosto в рабочем процессе есть две вещи, которые принято считать неподвластными умственно-волевым усилиям: первое – любовь к своему делу, вдохновенный труд; второе – страхи, связанные с бизнес-движением в неизведанное. Тем не менее, есть люди, которые уверены, что можно вполне "технично" вызывать к жизни первое и устранять второе. О книгах, излагающих детальные схемы такой деятельности, рассказывает Prostobiz.ua

Рецензия на книги:

Ричард Шеридан. Работа мечты: как построить компанию, которую любят. – Москва: Манн, Иванов и Фербер, 2014, – 304 с.

Скотт Стейнберг. Кризис – это возможность: 10 стратегий, которые позволят вам процветать в эпоху перемен. – Москва: Манн, Иванов и Фербер, 2015, – 304 с.

 

Книга Ричарда Шеридана «Работа мечты» (в оригинале «Joy, Inc.», то есть «ООО «Радость») значительно отличается от большинства американских бизнес-пособий. Во-первых, это очень личностный трактат: он почти полностью посвящен удачным принципам работы одной единственной компании – собственной софтмейкерской фирмы Шеридана Menlo Innovations, в которой на момент написания книги в 2013 году работало около 60 сотрудников.

И это – весьма положительное свойство изложения текста. Кейс «менлониан» (самоназвание сотрудников Menlo) рассматривается автором всеохватывающе, с мельчайшими деталями, во временном развитии. Возможные минусы и тупики на подобном пути не упускаются, а обсуждаются. К тому же весь сюжет расцвечен приватными отступлениями, показывающими ход мышления автора на том или ином этапе и источники некоторых его тимбилдинговых находок.

Во-вторых, в основу принципов Шеридана положена столь неделовая бизнес-ценность, как радость от работы, удовольствие от деятельности. Это та самая joy, упоминающаяся каждые несколько абзацев книги и выведенная в ее английский заголовок, однако в русской версии замененная «мечтой».

Кстати, не совсем верным будет считать темой книги лишь тимбилдинг, сплочение коллектива – поскольку Шеридан ставит первичной целью именно эмоциональное состояние каждого сотрудника. Он верит, что достижение положительного настроя всеми сотрудниками и сцементирует команду, и даст серьезное улучшение результатов работы.

Притом автор показал себя специалистом в сфере психологии радости – например, целую главу в начале книги посвятил отличиям радости от счастья.

«Радость – явление более глубокое, значимое и содержательное. Счастье – кратковременное состояние. Вы можете чувствовать радость, не будучи при этом счастливым каждое мгновение. В Menlo мы веселимся, много смеемся, здесь практически всегда ощутима энергия – но мы не всегда счастливы. Мы бываем скептичны, а иногда и откровенно сердиты», – разделяет понятия Ричард Шеридан.

Другими словами, автор говорит о длящемся процессе удовлетворенности – о фундаментально положительном отношении не только к успешным результатам, а и вообще к рабочему процессу.  Да чего там долго объяснять: попросту во влюбленности в свое дело каждого сотрудника видит Шеридан свою цель (подзаголовок книги так и указывает: «How we built a workplace people love»).

Притом в отличие от обычных восточнославянских людей, которые в этом месте сказали бы: «ну, любовь к работе нельзя выстроить; это вопрос душевный, духовный, тонкий и непредсказуемый;», – мичиганский предприниматель-директор отвечает примерно так: «конечно, насильно мил не будешь – но есть почти неотразимые способы влюбления молодых людей в рабочий процесс». Эти способы он и излагает, и иллюстрирует примером своей компании, и предлагает применять всем остальным директорам.

Спойлерить в рецензиии все ноу-хау автора не хочется – они стоят чтого, чтобы с ними ознакомиться в первоисточнике. Укажем лишь общую базу и отдельные второстепенные находки в качестве примеров.

Так, сразу заметно, что Шеридан огромное внимание уделяет организации свободного единого и гибкого пространства офиса, ориентированного на живые контакты между сотрудниками – вплоть до мгновенной перегруппировки столов, если в ближайший день общий проект выполняет группа программистов, сидевшая ранее не рядом друг с другом.

Еще один его принцип – работа над проектами в парах, дающая некий взаимоконтроль. Забавные страницы посвящены ритуальным традициям и артефактам компании (юморным, полушуточным, по большей части), служащим ряду полезных психологических целей.

Особый подход у Шеридана и к найму новых сотрудников, и к масштабированию бизнеса как такового. В частности, одна из его установок базируется на том, что не стоит читать резюме соискателя раньше, чем встречаетесь с ним. Все личное, душевное, сердечное для него важнее умственного, разумного, рационального. В целом весь «менлонианский» подход является до категоричности эмоционально-ориентированнным – скажем так, панпсихическим, антирационалистическим.

Но как ни странно, ничего хаотичного и безалаберного в позициях автора нет – наоборот, он предлагает немалое количество четких пунктов, которые надо исполнять. Он намекает, что можно и не строго исполнять каждый из, условно скажем, ста пунктов – достаточно приблизительно исполнить любые 60-80 из них, чтобы нужный уровень рабочего вдохновения был достигнут (но ведь исполнять 60 пунктов – это уже никак не хаос).

Продолжая нашу метафору, книга Шеридана выглядит как правила дорожного движения, соблюдение которых устраняет препятствия, могущие помешать возникновению влюбленности каждого сотрудника в его дело. И эти правила, что удивительно, вполне определенные, четко очерченные, осязаемые.

Наконец,трудно не заметить, что автор десятилетиями руководит программистской компанией и дизайнерски-программистским коллективом – у Шеридана стопроцентное мышление веб-разработчика и софтмейкера. И отмеченный «планировочный по пунктам» стиль речи, с вложенными циклами второстепенных мыслей на ту или иную тему – как раз одна из характерных черт такого мышления.

Более того, можно уточнить: Ричард Шеридан мыслит как разработчик-создатель социальной сети или поисково-сервисного интернет-гиганта (и похоже, что настоящие разработчики Цукерберг, Дуров, Брин строили свои первые инновационные офисы примерно по тем же принципам). По сути, он подмечает инструментарий интернет-групп по интересам, постигает подходы и ценности современных людей по их свободной активности в Сети – и внедряет эти же социально-сетевые «якоря» в реальную жизнь, в оффлайновый HR.

Он предлагает строить команду и бизнес-процесссы в абсолютно-уравнивающей горизонтальной архитектуре (автор активно настаивает на полном равенстве всех сотрудников фирмы), так сказать, в виде аккаунтной по духу небольшой гибкой соцсети, свободно собирающейся в меньшие небольшие подгруппки, узлы.

 

А аккаунты в большой компьютерной Сети, как известно, все мы развиваем только тогда и в те сообщества, когда и где находим радостную заинтересованность, удовлетворение от найденного. Вот отчего Шеридан и написал книгу по «командному маркетингу»: о том, что может направить вал рабочих ощущений свободно действующих сотрудников в сторону радости от продолжения процесса, в поддержание влюбленной заинтересованности в дело.

А что больше всего мешает радости? Конечно, страхи. Вторая рассматриваемая нами в этой рецензии книга Скотта Стейнберга (может, правильно звучит Штейнберг или Штайнберг), получившая в российской версии крутейшее для 2015 года маркетинговое имя «Кризис – это возможность» (смешно, но в оригинале заголовка и всей книги ни слова о кризисе не было) от начала до конца посвящена рабочим страхам и их преодолению.

На трехстах страницах Стейнберг не только уловил и описал необыкновенную массу разновидностей страхов сотрудников, как рядовых, так и ведущих – но и предложил еще большую массу детальных пошаговых рецептов их мягкой нейтрализации.

Разумеется, наибольшее количество опасений появляется у сотрудников компании, внедряющей инновации, активно расширящейся, убеждающей партнеров в необходимости купить новый тип продукта или услуги – в общем, что-то серьезно меняющей в себе или в ближайшем окружении, а то и в мире – отчего оригинал книги и назывался «Make change work for you».

Стратегии Скотта Стейнберга, в отличие от Ричарда Шеридана, вполне рационалистичны и логичны. Но, как и в первой книге нашей рецензии, изложены они, во-первых, вполне «программно», с хорошим планировочным чутьем. А во-вторых, и у этого автора есть такая же абсолютная убежденность в том, что неуловимая душевная субстанция (у Шеридана это любовь к работе; у Стейнберга – страхи в работе) может управляться при помощи широкого полновесного набора правил, тренингов, установок и упражнений – которые оба автора и предлагают читателям.

Бизнес-книги о деловом обучении сотрудников и самообучении для разных типов личности

Prosto в любой компании при попытке обучения сотрудников рано или поздно возникают сложности, связанные с разным восприятием мира разными людьми. О книге, показывающей и рассказывающей, как мотивировать к работе юных девушек (Сью Хэдфилд. Что тебя останавливает?), а также о другой книге, описывающей особенности восприятия визуальных изображений разными людьми (Джули Дирксен. Искусство обучать: как сделать любое обучение нескучным и эффективным) – рассказывает Prostobiz.ua

Рецензия на книги:

Сью Хэдфилд. Что тебя останавливает? – Москва: Манн, Иванов и Фербер, 2013, – 240 с.

 

Джули Дирксен. Искусство обучать: как сделать любое обучение нескучным и эффективным. – Москва: Манн, Иванов и Фербер, 2013, – 276 с.

О рецензиях на книги некогда писатель Михаил Веллер произвел шуточную, но справедливую формулу, достойную высекания на мраморе: «Книжная критика – это когда критик рассказывает о книге, как совсем по-другому он бы ее написал, если бы умел писать».

Этот афоризм неизменно вспоминается при прочтении некоторых современных западных деловых книг, содержащих информации, идеи, интонации, которыми мы не владели – однако изложенных в настолько непривычном для Восточной Европы стиле, что исподволь возникает подсознательное желание увидеть все это же, но пересказанное стандартным для соотечественников языком.

Впрочем, в подавляющем большинстве случаев этот наш «когнитивный диссонанс» есть недостаток не западных авторов, а как раз восточноевропейского читателя, редко стремящегося освоить новые для себя стили подачи материала – даже если очевидно, что в серьезном цивилизованном мире именно такими стилями и пишется весь нонфикшн, который в итоге двигает цивилизацию вперед (по крайней мере, в сфере развития отношений между людьми и отношения людей к любой деятельности).

Это вступление намекает, что обе описанные ниже книги хороши и полезны – но если вы не учились на Западе, логика выстраивания текста в них может показаться весьма необычной. Но не спешите разочаровываться: разумнее будет «въехать» в предлагаемый авторами способ подачи материала, если вы принадлежите к тем целевым аудиториям, которые мы назовем ниже.

 

Для каждой из этих книг биографические моменты их авторов весьма важны, поскольку они несомненно отразились на том самом необычном способе подачи материала. И потенциальные целевые аудитории авторами выбраны в соответствии с собственными (авторов книг) профессиональными навыками. К слову, о целевых аудиториях издатель русских переводов обеих книг лукаво не сказал ни слова.

 

Итак, Сью Хэдфилд – австралийская учительница английского языка в общеобразовательных школах (в том числе, в сугубо девичьих школах) с двадцатилетним стажем. После чего она сменила профессию: перешла к коучингу для детей и взрослых по укреплению уверенности в себе – работая в этом качестве преимущественно в Британии, но также и в США.

И этим все сказано – ее книга «Сhange one thing» («Преодолей всего лишь одно», в русском переводе вышла под названием «Что тебя останавливает?») есть стопроцентное пособие от опытной школьной учительницы. Смелость автора в переизложении давно изложенной информации – а книга посвящена борьбе с прокрастинацией и самостимуляции к работе, о чем в 2010-х годах пишется едва ли не каждое третье деловое и психологическое издание – думается, связана с окраинным положением ее родной Австралии относительно главных «мейнстримных» англоязычных мегаполисов. Небось чикагской или манчестерской учительнице не хватило бы внутренней пробивной силы написать очередную книгу на популярную тему, о которой недавно написали почти все мэтры и гуру практической психологии.

И можно догадываться, что именно преподавание для девушек и стремление говорить понятным для молодых девиц языком неуловимо развернуло архитектуру текста и верстку книги Сью Хэдфилд в сторону женских журналов и женских блогов.

Тут и непривычно огромное число вставных блоков в рамочках – как говорят в газетных редакциях, «подвалов», «балконов» и «выносов» – занимающих на многих разворотах 7/8 площади (кстати, в учебниках и энциклопедиях для подростков «выносов» тоже всегда множество). Тут и приводимая в тех же рамочках масса тестовых вопросов и дополнительных советов – а также бесконечные списки звездных людей разных типов и судеб, что обычно свойственно девичьим журналам.

Тут и практически непрерывное диалогическое обращение к читателю, при том оформленное в русском переводе как гламурное обращение на «ты».

Наконец, в издании присутствует игра в единое цветовое блог-оформление – все многочисленные элементы архитектуры книги даны в голубом цвете, а многие рамочки выполнены дискретно расставленными голубыми кружочками с неким солнышком в углу. На этом фоне разве что удивляет, что издательство русского перевода поместило на обложку рисунок, изображающий не девушку, а парня.

Тем не менее, книга Сью Хэдфилд «Что тебя останавливает?» не примитивна, написана не для детей и не «для чайников». Это, хороший самоподзаводный учебник для девушек-подростков, студенток, начинающих работниц или предпринимательниц – излагающий современное понимание прокрастинации, лени, уныния (как не отклонения, а человеческой нормы, нуждающейся не в жесткой хирургии, а в мягкой терапии). И это книга, предлагающая множество шагов спокойной борьбы со всем этим – без насилия над тем или иным собственным типом личности.

Кроме того, книга хороша для HRoв и коучей, работающих с молодыми людьми легкомысленного склада ума или, наоборот, крайне неуверенных в себе– это редкий учебник, всерьез показывающий как неденежно мотивировать и как говорить о сложном, например, с барышнями, тонко уклоняющимися от ответственности и рабочего напряжения.

Вторая автор – Джули Дирксен – преподает в Миннеаполисском (штат Миннесота) Колледже Искусств и Дизайна на кафедре визуализации, а специализируется на e-learning, то есть интерактивных программах обучения при помощи компьютера; кстати, у ее твиттера характерный алиас – usablelearning, юзабильное обучение.

И этим тоже все сказано о ее книге «Design for how people learn» (в русском переводе «Искусство обучать» – хотя правильно, конечно, «Как люди обучаются изображениями»). Автор «всю дорогу» обращается к читателям, как к студентам колледжа; и это не недостаток, наоборот. Книга именно симпатична этой живой устной интонацией с высокой убедительностью построений – лектор явно опытная и свои консультации, похоже, «обкатывала» на слушателях уже не раз.

А главное – все издание является фейерверком лекторской графики и инфографики. Преподавательница ежестранично, едва ли не после каждого абзаца книги, визуализирует свои слова забавными человечками – а то и целыми полноцветными картинками. И, например, электронная версия этой книги нисколько не будет напоминать длинную простыню из сотен белых страниц с черным текстом. Несмотря на серьезность излагаемых психологических конструкций, это, в целом, женственный художественный блог – ироничный, но ведомый твердой преподавательской рукой. Кстати, и в полиграфическом виде книга выглядит необычным квадратным мини-альбомом, этакой смесью учебника с арт-буком.

В тексте же книги основное место занимает рассказ об особенностях восприятия разными типами личности той или иной визуальной информации. Это достаточно сложная, редкая и тонкая психологическая информация – при том изложенная сугубо практично (по-дизайнерски) и очень детально, более чем на двух сотнях иллюстрированных страниц.

Такие знания и умения будут полезны не только коучам, тренерам, НRам и проводящим презентации предпринимателям – хотя книга написана именно как учебник визуализации для сотрудников, проводящих обучающие и презентационные семинары, а также для дизайнеров, рисующих презентации в электронном виде по заданию работодателя. Названные Джули Дирксен особенности и правила визуализации стоит узнать всем, кто создает любые сайты, книги, журналы, рекламу – вообще всем творящим все двухмерно-утилитарно-визуальное, что нас окружает.

Другими словами, всем-всем сотням миллионов веб-программистов, дизайнеров и интернет-предпринимателей стоит прочесть (и просмотреть!) книгу Джули Дирксен. Эта преподавательница-дизайнер продумала, прописала и даже прорисовала такие правила юзабильности помогающих тексту изображений – которые, наверняка, пока что ни в каком ином издании так здорово не изложены.

Бизнес-книги для борьбы с потерей мотивации, или От прокрастинации к полной деловой боеготовности

Prosto многим работникам, да и владельцам бизнеса, начальникам порой невозможно заставить себя делать первоочередные дела. И тогда, в лучшем случае, делаются второстепенные или необязательные мелочи, а в худшем – персонал или бизнес-процесс едва ли не "простаивает". О практически-психологических бизнес-книгах, дающих силу воли на то, чтобы вырваться к успеху из этого болота "откладывания на потом", рассказывает Prostobiz.ua

Рецензия на издания:

  1. Фьоре Нейл. Легкий способ перестать откладывать дела на потом. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013 [Fiore. The Now Habit]
  2. Кэнфилд Джек; Хансен Марк Виктор; Хьюитт Лес. Цельная жизнь. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013 [Сanfild, Hansen, Hewitt. The Power of Focus]

Кратко о недостатках книг – чтобы потом было легче говорить об их достоинствах

Книга американца Нейла Фьоре в оригинале имеет трудно переводимое, но лаконичное и весьма эффектное название: «The Now Habit». Это что-то вроде «Привычка к «сейчас же»», «Тут-же-привычка» или «Навык немедленности». Русская версия вышла под гораздо более протяженным, но тоже умело-рекламистским названием: «Легкий способ перестать откладывать дела на потом».

Обратите внимание на разницу объема английского и русского названий – и вы поймете, почему прежде, чем мы скажем о достоинствах двух рассматриваемых в статье книг, мы упомянем вскользь об основном их недостатке. Ибо это, безусловно, именно американские бизнес-психологические издания, о которых вполне уместно упомянуть шутливый интернет-мем: «американцы – они такие американцы!».

Итак, современные американские книги в жанре популярной бизнес-психологии всегда излишне многословны (пишущий весьма емко Джон Грэй – может быть, единственное яркое исключение: как раз из тех, что подтверждают правило). Нам попадались популярные издания, в которых на паре сотен страниц имелось реального смысла немногим больше, чем в заголовках разделов книги – и если учесть, что оглавления таких монографий обычно отменно структурированы: содержат все заголовки и занимают страниц пять – то можно было, иной раз, ограничиться таким оглавлением, ничего не потеряв.

Разумеется, две книги, рассматриваемые нами здесь, не таковы – иначе мы бы не брались за их рецензирование. То есть это, конечно, тоже не слитки цельного золота, а тонны руды – но содержание крупинок золота в них очень высоко, и всякий читатель здесь его без труда добудет.

Попутно хочется отметить, что часть объема и «водянистости» американских бизнес-психологических текстов прибавляют в них переводчицы на русский язык. Возможно, они исходят из желания внятно и обстоятельно растолковать краткий и отрывистый американский английский язык (и, пользуясь случаем, так сказать, чуть больше поболтать о жизни – взгляните на приведенный пример с заглавием книги Нейла Фьоре). А возможно, всему виной филологический профессионализм: когда знаешь, что одному английскому слову соответствует пять русских синонимов, трудно удержаться, чтобы не чередовать все пять. Но увы, бизнес-книги от лексической яркости русского перевода иной раз теряют в энергии и динамике текста сравнительно с английским оригиналом (особенно если он был по языку лапидарно-грубоватым, а таковым он чаще всего в данном жанре и бывает).

Во-вторых, одним из главных «балластов» американской психологии является бесконечное число примеров из жизни никому не известных Дэниелов и Люсий – без которых американцы вообще не мыслят  популярных текстов. В журналистике и эссеистике США такие life-stories считаются убедительными примерами, на них базируется часть доказательной базы; их воспринимают как инъекцию острых сюжетов и увлекательной мемуаристики в отвлеченные материи, как позарез необходимую долю практики в теоретическом тексте. Но опять мы скажем «увы»: все эти примеры для русского читателя – недоверчивого и литературоцентричного –  катастрофически неубедительны.

Мы-то воспитаны на особо мощной массе художественной литературы – другими словами: придуманной. И понимаем, что талантливый пишущий тексты человек может придумать «из головы» подобных «примеров из жизни» штук десять за час (и ведь были примеры: так называемые «письма читателей», которые нескрываемо писались редакторами журналов, и прочие подобные трюки). Притом все мы не наивны, в джентльменство не верим – вобщем, нас трудно убедить, что американский психолог не придумал истории всех своих Кэролайн и Донов, а равно и факты из своей собственной жизни и работы. А потому десятки, просто вереницы этих американских историй в их книгах, выдвигаемые как доказательство и подтверждение теорий автора, вызывают у восточноевропейского человека некоторое тихое раздражение. Ибо у нас принято теорию подавать в сугубо теоретическом виде – с максимум одним-двумя практическими «моментами из жизни» этак на сто страниц кряду, да и то не в качестве «гвоздя программы», а в виде скромной иллюстрации.

Впрочем, отметим положительный прорыв: в рассматриваемых двух книгах почти все эти «примеры из жизни» выделены курсивом и обособлены от основного текста – что позволяет их, при желании, пропустить

Вы все еще прокрастинируете? Так вы прокрастинатор!

В книге Нейла Фьоре самым хитовым и действенным является манера употребления слова «прокрастинация» и производных от него. Если термин вам незнаком, загляните в Википедию (прокрастинация), а если читать всю викистатью некогда, знайте, что «cras» по-латыни – «завтра». Как убеждает нас автор, слово прокрастинация (что-то вроде «назавтровство», «назавтрие») означает не просто «откладывание», а определяет тройной синдром:

  1. бесконечное откладывание важных дел на потом;
  2. почти невольное заполнение времени, в которое следовало заниматься важным делом, мелочами и малоосмысленными занятиями (лишний раз перекурить, «пошариться в инете» и тому подобные полуживотные действия);
  3. подспудно нарастающие тревожность, беспокойство, напряжение, нервозность, вызванные пунктами 1 и 2.

Разумеется, граждан с сильно атрофированной совестью и огромным самомнением пункт 3 волнует меньше других – но даже и для них возможность увольнения и/или развода вследствие пункта 1 принадлежит к весьма вероятным. Для всех же уравновешенных и совестливых людей к этим двум нехорошим вероятностям прибавляется самый страшный «бонус» номер 3: постоянное хождение на грани нервного срыва, в состоянии внутреннего стресса.

И вроде бы понятно, как этого избежать – делать важные дела немедленно, иметь ту самую «the now habit», «тут-же-привычку». Но если воли не хватает, сам себя за волосы из болота не вытащишь, никакие планнеры и тайм-менеджменты не помогут. Чтобы вылететь из болота нужен болезненный пинок – а не ценные указания и упреки, сколь бы справедливы они ни были.

Кстати, Нейл Фьоре отдельно обосновал бессмысленность укорения слабовольных людей – они и сами согласны, что делают неправильно; они и сами себя упрекают больнее, чем кто-либо; но все равно не могут, не умеют себя заставить работать самоотверженно (при чем от мотиваций этот синдром волевой потерянности мало зависит).

Так вот, в качестве волшебного, крепкого, забористого в хорошем смысле убийственного пинка Нейл Фьоре употребляет в адрес таких слабовольных людей не реже, чем в каждом (!) абзаце слова «прокрастинация», «прокрастинатор» и «прокрастинировать». Вы уже, наверное, чувствуете, что фонетика этой лексемы и для русского, и для английского языка просто гениальна – звучит не просто по-медицински, а еще и явно напоминает название некоего отклонения, стыдной вещи (не ошибемся, если скажем, что по звучанию-ассоциации «прокрастинируете» ближе всего к «мастурбируете»). И если слабоволие и откладывание дел – ваша проблема, то когда когда в вас пару сотен страниц подряд каждые пять строчек забивают, словно гвозди, слово «прокрастинация», когда нет сомнений в том, что вы – прокрастинатор и целыми днями прокрастинируете – тогда  ваша воля от такого бомбардирования стыдом просыпается от спячки.

Тут же, надо сказать, рядом с обзывательным словом, с этим «холодным душем» автор профессионально и ловко предлагает «теплое полотенце»: галантно разъясняет уважительность причин прокрастинации. Например, инстинкт душевного самосохранения – не худшая вещь в нашей психике; или перфекционизм, то есть стремление все делать идеально – тоже вещь отчасти хорошая. При этом Нейл Фьоре незаметно, мягко и осторожно намекает, что столь уважительные причины все-таки «превышают свои полномочия» и волю блокировать у здоровой личности не должны. Скажем, хоть и здорово звучит подход «я все делаю идеально», но болезнью является логично вытекающий из него подход «я все делаю или идеально, или никак». А потому перфекционизм и оказывается в целом вреден: он ведет к прокрастинации; ведь, как говорится, лучшее – враг хорошего.

Разумеется, присутствуют в книге и базовые основы рабочего и бытового тайм-менеджмента и структуризации всей трудовой деятельности человека. Вся эта корректировка в сторону оптимизма придает дополнительный лоск идеям автора – и добавляет читателям силы воли на то, чтобы перестать, простите, прокрастинировать.

Таким образом, в целом в книге «Легкий способ перестать откладывать дела на потом» проявилась рекламистская сущность американской души – умение зацепить и растормошить. Их лучшие психологи, особенно бизнес-психологи, зачастую не так хорошо теоретизируют о психике, как хорошо воздействуют манерой подачи текста (несмотря на вышеуказанные многословие и лишние примеры). Умеют-таки американцы и выписать пинок в нужное время в нужное место, и сразу же залечить его – и в итоге на этом благотворном стрессе двинуть человека вперед.

Вобщем, даю сто против одного: после этой книги Нейла Фьоре вы не просто напишете список давно отложенных дел. А, самое главное, через две секунды после положения ручки, которой вы писали этот список (или после отрыва от клавиатуры, изымания распечатанного плана из принтера) вы уже будете «через не хочу» выполнять важнейшие из написанных в этом списке дел.

Что же касается книги Кэнфилда, Хансена и Льюитта «Цельная жизнь», она хороша как дополнение для «излечивающихся пациентов», начавших меняться после книги Нейла Фьоре. В ней присутствует детальное разъяснение и табличное иллюстрирование, как именно следовало бы планировать свою деловую и бытовую жизнь, не теряя своей свободы и живой спонтанности (отнюдь не в в виде простого списка дел, что многие уже сочли бы великим своим достижением).

В отличие от предыдущего рассмотренного нами издания тут уже мы не думаем, что внимательное чтение всего трактата «Цельная жизнь» приведет к резким и серьезным свершениям для восточноевропейского делового человека. Но просмотреть этот текст бегло, а также особенно обстоятельно изучить имеющиеся в книге таблицы, календари и посвященные им главы – было бы весьма полезным каждому начальнику, коучу, психологу, предпринимателю, а вобщем-то и каждому человеку.

Бизнес-книги для ненапряженного самостимулирования к эффективному труду

Prosto многим работникам, да и владельцам бизнеса, начальникам порой невозможно заставить себя трудиться. О практически-психологических бизнес-книгах, дающих силу воли на то, чтобы вырваться из этого болота – а потому являющихся отличным подарком любому работающему человеку – продолжает рассказывать Prostobiz.ua

Рецензия на издания:

Как мы уже писали, американские бизнес-мотивирующие книги в английском оригинале называются не так, как в русском. Например, книга Нейла Фьоре «Легкий способ перестать откладывать дела на потом» до попадения в русскую книжную семью носила девичью фамилию «The Now Habit» («Навык немедленности» или «Тут-же-привычка»).

Книга того же автора «The Now Habit at Work» (соответственно, «Тут-же-привычка на работе» – что, признаем, звучит не очень вразумительно) по-русски ребрендировалась в «Психологию личной эффективности».

Как видите, копирайтинг из этого второго названия вышел, как говорится, годный; нацеленный на широкую аудиторию. Правда, вот, слово «работа» из него исчезло – переехало в конец подзаголовка (столь длинного, что до конца его никто и не читает). И хотя это и справедливо – мотивирующая к работе книга полезна, конечно, и вне работы – но чуточку неудачно с точки зрения простого HR или директора. Они-то думают: какую подарить сотрудникам книгу, которая бы их простимулировала к повышению трудовой эффективности.

Тогда как слово «личное» – после советской эпохи, когда оно было ругательным – по-прежнему по-русски относится преимущественно к разным интимным вещам. Относится, так сказать, к трате денег, а не к их зарабатыванию – ну уж точно не к работе, не к труду. У нас «личное» – антоним «коллективному», а работа – как раз нечто коллективное.

Тем не менее, дарить сотрудникам и самому читать надо именно эту книгу – ибо широковатое русское заглавие, а также американская ментальность, на которую, все-таки, можно настроиться – и есть единственные ее недостатки. Книга, на самом деле полностью посвящена работе – и очень успешно справляется с задачей читательского самоподзавода на трудовые свершения.

Более того, в чем-то сиквел «The Now Habit at Work» даже лучше первой «The Now Habit» – хотя и то была весьма полезная книга. Ибо здесь автор уже зачастую опускает многостраничные доказательства очевидных вещей (любимый спорт американских авторов-психологов), поскольку они доказывались в первом трактате его серии.

Кстати, о серии: бьюсь об заклад, что Нейл Фьоре напишет когда-нибудь «The Now Habit at Love».Но это, конечно, шутка!

Книга «Психология личной эффективности» однозначно хороша и очень полезна. Правда, чтобы это доказать, нам пришлось бы в сокращенном виде спойлерить идеи автора, от чего их стимулирующая сила несомненно ослабла бы. Попробуем убедить вас следующим окольным путем: в отличие от большинства бодряков-психологов или копателей-психоаналитиков Нейл Фьоре несомненно знает по себе тенденции к лени, депресии, унынию – но не пытается в своих читателях ни уничтожать их бодрой силой воли, ни в них копаться (опять же с целью их победить).

Он, кажется, подсознательно видит в лени и благородство, и смысл. Он понимает, думаю, что «делец» есть слово ругательное – и понимает, почему оно ругательное. Автор видит великий смысл в инстинкте душевного самосохранения, к которому отчасти восходит наше нежелание самоотверженно работать.

Но конечно, Нейл Фьоре видит и то, что этот инстинкт имеет склонность выходить за рамки приличий и превращать жизнь в деградацию. Потому он предлагает нечто вроде игры по приручению себя – по небольшому ограничению и дрессировке своего мудрого антитрудового инстинкта. Предлагает терапию, а не жесткую умственную «хирургию», как иные практические психологи.

Автор проповедует то, от чего трудно отказаться – ибо это легко и, очевидно, полезно. А уж если читатель не отказался последовать идеям и советам Фьоре – успешные плоды трудовой деятельности, по крайней мере, в первые месяцы после прочтения этой книги практически гарантированы.

В качестве дополнения скажем пару слов и о книге Кэрол Дуэк «Гибкое сознание». Естественно, это издание в девичестве тоже звалось иначе: «Mindset» («Склад ума» или «Образ мыслей»). Тут уж без идейного спойлера не обойтись – ибо весь почти 400-страничный трактат развивает, доказывает и полностью всеаспектно покрывает одну базовую теорию психологии развития.

Теория такая: есть люди, верящие в неизменность некоторых своих свойств и кладущие все силы на их эволюцию, «развитие талантов», с попутной их охраной от всего мешающего и уводящего в сторону («я технарь», «я, блин, мужик или кто» / «ну я же девочка», «мы ведь русские, а не немцы какие-то», «мне же не сорок лет, чтоб таким заниматься», «фу, это для меня исключено», «это мне никогда не давалось» – и так далее до бесконечности).

А есть люди, нацеленные на усилие по изменению всего в себе и живущие только тем, что изменили, интересующиеся только таким усилием. То есть этот второй подход не переоценивает все эти наши важные комплексы и не подвергает сомнению их ценность и уместность – его носители не революционеры, не бунтари. Это, скорее, неутомимые экспериментаторы: люди, нацеленные на то, чтобы заниматься не отменой данностей, но их расширением: постоянно переступать рамки своих комплексов и делать именно то, что «мне не дано», выходить на якобы «чужие» поля – и которые только это и считают интересной жизнью.

Автор весьма изобретательно доказывает, что второй подход дает успешных людей, а первый – глупых лузеров. Автор не зря – женщина: женщины сейчас преимущественно и являются носительницами второго подхода, тогда как первый стал массовым уделом мужчин.

И не зря она американка – Кэрол Дуэк убедительно громит зацикленность граждан на «данностях», на том, что дано нам рождением и воспитанием извне и кажется незыблемым (обычное свойство как раз в среде старых европейских, многих азиатских наций, а с недавних пор даже и в доброй половине американской нации). Она весьма упоенно вливает свежую кровь, радость усилия, всепреодоленческий героизм – и, как истинная наследница великой американской мечты (со склонностью экспериментально оную расширять), не забывает доказать, что логичным результатом именно этого подхода (гораздо чаще, чем результатом консервативной эволюции своих талантов) является luckness: трудовой и социальный успех человека и всей его работы.

Горячие предложения

Кредиты на карту

более 30 онлайн-сервисов!

Ставка - от 0.01%

Срок - до 180 дней

Сумма - до 20 000 грн.

Документы - паспорт и код

Bookeeper

295 грн. в месяц

Онлайн бухгалтерия

для ФОП и малого бизнеса

первые 30 дней бесплатно!





Актуальные обзоры банковского рынка для бизнеса на ваш e-mail!




© 2006—2019

ООО «Простобанк Консалтинг»

Код ЄДРПОУ: 35454764

Адрес: 02100, г. Киев, ул. Георгия Тороповского, 2, оф. 19

Телефон: +38 063 075 70 92

Email: info@prostobank.com