Андрей Сподин, бизнес-тренер, практический психолог, основатель образовательного центра Inten: "Качество работы – это производная качества людей" - 01.08.2014

Об особенностях работы международного образовательного центра как бизнес-проекта, об управлении коллективом ярких индивидуальностей, о душевных качествах, необходимых как стартаперу, так и опытному предпринимателю, да и просто успешному человеку – расспрашивал основателя частного образовательного центра Андрея Сподина Prostobiz.ua // 01.08.2014

Андрей, вы имели большой опыт работы государственным чиновником, ранее работали преподавателем. Что побудило закончить карьеру госслужащего и начать собственный тренинговый бизнес?

С одной стороны, побудило огромное желание самому определять вектор своего развития, больше не работать на «дядю», рисковать и выигрывать. А с другой стороны, была детская мечта у шестилетнего мальчика Андрюши Сподина: видение большого международного бизнеса по обучению людей полезному – очень нужного людям, как хлеб или зубная паста.

Как вы начинали – и как советовали бы предпринимателям начинать бизнес?

Самое главное в старте бизнеса – это:

  • видение результатов наперед,
  • движение к этим результатам,
  • «приверженность приверженности».
  • поддержка ближайшего окружения – семьи, нескольких друзей.

Я стартовал в бизнесе в 2006 году, не имея, по сути, никакого опыта в предпринимательстве или бизнесе, не имея приличной практики работы в коммерческой структуре, не имея денег и связей. Было огромное желание и поток идей, как можно было бы реализовать свое видение. И по ночам при медленном интернете в 33 kb/s на стареньком компьютере я пропускал через себя потоки информации, как бы заряжал мозг - а на утро мозг выдавал очередную порцию новых идей для бизнеса. Теперь такой метод является неким стандартным приемом у нас на «Тренинге по скоромышлению». А ресурсы появились по ходу движения.

Приходилось ли пользоваться банковскими кредитами для развития проектов или как потребителю?

Мое кредо – развиваться из денег самого проекта, не рискуя кредитами и долгами - в жизни и в бизнесе. Как говорится «должник становится рабом». Максимум, что иногда приходится использовать – это быстрые деньги овердрафта при переходах из месяца в месяц (то есть при кассовых разрывах – Ред.) или льготный период в 45 дней при оплате некоторых товаров по кредитной карте.

Очень не рекомендую новичкам влезать в долги на стартапе. Лучше искать другие варианты. Например, франчайзинг или партнерство.

Сотрудники Inten представлены, как сообщество людей с акцентом на самостоятельности каждого из них. Насколько сложно управлять коллективом самостоятельно развивающихся преподавателей?

Наш коллектив – творческий инкубатор, среда развития людей, которых объединяют глубинные ценности: развитие, гармония, любовь, достигаторство, креативность, лидерство, приверженность. Проект активно развивается и поэтому в проекте постоянно появляются новые лица и каждый вносит свой вклад.

Если человек растет с проектом, то растет вместе с ним. Если кто-то замирает и тормозит, то проект, раскручиваясь как центрифуга, вытесняет его за пределы среды обитания проекта – например, до уровня внешнего партнера или фрилансера.

Для организации сотрудников и контроля за ними используется комбинация методов: от CRM до чек-листов; платформы типа bitrix24; ментальные карты, планы и отчеты. Мы стремимся завязать результаты работы на «оплату по результатам», внедряя КРI и систему управления по целям.

Лучшим онлайн-сервисом управления кадрами, наверное, пока является платформа bitrix24. Используя ее, мы сейчас настраиваем свою уникальную CRM-систему под наши задачи и обеспечиваем онлайн-доступ нашим партнерам в разных странах уже на трех языках.

Как именно вы передаете свои методики и знания новым коучам, которые могут автономно работать?

Это франшиза: мы разработали 8 типов франшиз, от локальной до транснациональной. Причем стартовая франшиза создана для тех, кто имеет финансовые ограничения. Например, для студентов старших курсов и молодых женщин в декретном отпуске (оплачивается только обучение в Школе Тренеров, а цена за франшизу – нулевая на первый год).

Как вы контролируете качество работы тех людей, которые обучают по франшизе?

Качество работы – это производная качества людей, поэтому мы скрупулезно выбираем кандидатов. Ежегодная переаттестация обязательна. Есть требование соблюдения наших «золотых стандартов». И еще берем постоянную «обратную связь» от клиентов.

Наверное, первыми, кто испытал на себе авторские методы обучения стали Ваши дети, родственники?

Первый поток обучения проходил именно для родственников и друзей. Проводил его у друзей дома и сам был впечатлен результатами – мой сын Антон за несколько недель обучения увеличил продуктивность чтения с 129 слов в минуту при понимании 50% до 3020 слов в минуту при стопроцентном понимании.

Но самое интересное было позже – мы убедились в выживаемости навыка: у Антона навык скорочтения сохранился на уровне 1500 слов при понимании 90%-100% и без дополнительных занятий держался на этом уровне в течении полутора лет.

Ваши методики обучения запатентованы? Насколько сложно это сделать в Украине?

Мы осознаем как это важно и поэтому используем сразу несколько видов защиты нашей интеллектуальной собственности – технические, организационные, юридические. Есть свои зарегистрированные торговые марки. Есть свой юрист-международник и международный патентный поверенный (оба – наши ученики).

Кто чаще всего приобретает ваши образовательные продукты?

Основной диапазон возраста наших учеников 15-45 лет. Среди профессий есть и домохозяйки, и профессионалы; и целые семьи. И пожалуй, особенно много в последнее время – семей собственников бизнесов, инфобизнесменов, лидеров MLM, инвесторов, трейдеров, маклеров, телевизионщиков, блогеров.

Сейчас особенно активно приходит новое поколение предпринимателей, строящих бизнес в интернете.

На сайте вашего образовательного центра обещается «гарантированный измеряемый результат – или возврат 100% денег, уплаченных за курс». Вы так уверены в действенности своих курсов, что готовы рискнуть всем заработком?

Мы полностью уверены в том, что мы даем людям – например, при гарантии удвоения продуктивности чтения многие, на самом деле, получают 5-7-10-кратное увеличение продуктивности. Бывали результаты еще более вызывающие – например с 50 прочитываемых глазами слов в минуту до 50000 слов в минуту за один месяц обучения, причем навык легко был перенесен с русского на английский язык.

На сайте Inten представлены разные формы образования: живые массовые тренинги, индивидуальные консультации и коучинг, онлайн-тренинги, книги, видео-тренинги на дисках. Какую из методик вы считаете наиболее эффективной?

На онлайн-тренинге методика давала максимальный результат более 9000 слов в минуту в мегаскорочтении. При занятиях по видео-диску-тренажеру есть рекорд в 5000 слов в минуту

И все же если есть шанс обучаться лично – то это может быть что-то особенное, мощно меняющее мировоззрение человека, его походку и цели. И результаты здесь могут быть просто ураганные. Этот шанс важно использовать.

А наибольший эффект дает комбинация онлайн, видео, книг и живых тренингов в сочетании с личными консультациями и индивидуальным коучингом в формате «безлимит». А закрепляет результаты у нас бесконечный онлайн-курс поддержки и развития мегаресурсности «фитнес мозга нон-стоп».

Оцените уровень конкуренции среди частных образовательных проектов в Украине, по сравнению с заграницей.

Рынок высокоэффективного образования в Украине еще очень молодой; конкуренция точечна и фрагментарна.

Да и динамика деятельности образовательной отрасли, в целом, слабовата. Взять хотя бы итоги 2014 года «внешнего независимого оценивания» (по-украински известного как ЗНО) – по стране уровень образования катастрофически падает. Поэтому спрос на качественное частное образование стремительно растет – что стимулирует нас масштабировать бизнес.

Каково, по Вашему мнению, главное качество, которым должен обладать хороший бизнесмен – или просто человек, стремящийся к успеху?

Вот главные качества:

  • развитая интуиция;
  • быстрообучаемость;
  • эмоциональный интеллект, в частности, умение договариваться.

На чем Вы никогда не экономите?

Экономить на качестве – это и себе вредить, и клиенту. Поэтому многие наши тренинги проводят пары или тройки тренеров.

И мы покупаем лучшую технику для образования: в компании есть помимо электронных проекторов, радиомикрофонов, телевизоров – электронная доска и тестировочный мобильный комплекс, специально привезенные из США под наш заказ. У нас есть несколько платформ для проведения видеоконференций, свое съемочное оборудование.

Кроме этого, мы обучаемся у лучших профильных мастеров у нас в стране и за границей. Например, у Мэрилин Аткинсон, Глеба Архангельского, Андреаса Винса. Учиться нужно только у лучших.

Как вы отдыхаете?

Мне помогает восстанавливать силы поход в бассейн и тренажерный зал, усталость отлично снимает джакузи и сауна. Хорошо влияет просмотр видеофильмов семьей. А еще – совместные путешествия, походы в лес, поездки на море, чтение хороших книг или слушание аудиокниг, хорошая глубокая музыка.

Что вы можете пожелать нашим читателям – начинающим бизнесменам?

Желаю создать мощное видение своего будущего. Разработать несколько моделей бизнеса. Осваивать потоковое поглощение информации. А главное, – развивать глубину и широту своей личности, ведь именно это, в конце концов, и определяет масштаб бизнеса!

ДОСЬЕ

Родился: 13 июня 1968 года в городе Белая Церковь

Чем горжусь: Мои жена Людмила и сын Антон профессионально поддерживают меня в нашем международном проекте. Наши ученики становятся гармоничнее и успешнее по жизни и достигают мегарезультаты; аудитория проекта расширилась до 58 стран, на этом мы не остановимся; уже есть свое приложение на APP-store.

За что стыдно: долго не хватало смелости начать свое дело – тянул с переходом из госслужбы в предпринимательство, делая много слабоинтересной и бесполезной работы, результаты которой не воодушевляли меня и не приносили пользы людям.

Жизненное кредо: Достигать сверх максимума. Развиваться гармонично. Создавать уникальное в мире. Креатив во всем и всегда.

Хобби: чтение, игра на гитаре, музыка, путешествия, креативность в быту, семейные дела, катания на лыжах.

Семейное положение: счастливо женат c 1991 года; сыну 20 лет (в 2014 году). 



Актуальные обзоры банковского рынка для бизнеса на ваш e-mail!


Путеводитель

Кредит предприятию и частному предпринимателю (СПД)

Кредиты для бизнеса и частных предпринимателей в Украине (ЧП, СПД): ставки, порядок предоставления

Видео путеводитель