Что такое POS терминал и как им пользоваться
POS-терминал (Point of Sale - с англ. «Точка продаж») - это терминал, который используется для безналичных расчетов пластиковыми картами.
POS-терминал обычно состоит из монитора, системного блока, дисплея покупателя, программируемой клавиатуры, считывателя карт, печатающего устройства, фискальной части и программного обеспечения, а также интерфейс для взаимодействия с пользователем, который помогает найти необходимый товар и узнать его цену, срок годности и т.д.
Как пользоваться POS-терминалом? После того, как кассир провел карту через считывающее устройство, POS-терминал приглашает авторизацию. Когда клиент ввел правильный ПИН-код, терминал автоматически печатает и оформляет чек, отправляя одновременно данные об операциях в процессинговый центр.
Преимущества и недостатки использования POS терминалов предприятиями
Преимущества использования POS-терминалов для предприятий:
- привлечение новых клиентов - владельцев дебетных и кредитных пластиковых карт;
- автоматизация и учет процесса приема платежей;
- не требуется инкассация, поскольку не используется наличные деньги;
- защищает кассира от принятия фальшивых денег;
- исключает возможность ошибки кассира при расчете с клиентом.
Недостатки использования POS-терминалов: дополнительные расходы на торговый эквайринг, постоянный контроль за хозяином карты; возможность госорганам блокировать счета владельца карточки; невозможность применения украинского пластиковой карты за рубежом.
Виды POS-терминалов
POS-терминалы бывают стационарными и мобильными (переносными).
Стационарные терминалы обычно устанавливаются в магазинах и супермаркетах и не требуют участия оператора или кассира.
На мониторе такого терминала отображается необходимая информация для покупателя. Покупатель, действуя по предложенной инструкции, вводит необходимые данные и оплачивает тот или иной товар.
На кассах в торговых сетях чаще можно встретить платежные POS-терминалы мобильной типа или ПИН-пады (PIN - Pad).
Такой вид терминала подключен к компьютеру или к кассовому аппарату оператора и служит только для подтверждения оплаты покупателем путем введения ПИН-кода.
Как правильно выбрать банк для установки POS терминала
Чтобы правильно выбрать банк для установки POS терминала желательно узнать следующие базовые денежные параметры:
- Комиссия за оплату карточками других банков (если комиссия являет собой диапазон и зависит от оборота, то спросите, какие градационные варианты имеются);
- Комиссия за оплату карточками эквайра (тоже в случае диапазона стоит выяснить все возможные градации);
- Комиссия за оплату карточками банков-партнеров эквайра по банкоматным сетям (обычно она равна комиссии «для чужих» карт – но есть исключения, например, ПУМБ и банк «Кредит-Днепр» имеют для партнеров отдельную «третью» комиссию);
- Плата за обслуживание терминалов (если есть, то обычно ежемесячная);
- Плата за установку терминалов, подвод коммуникаций и начальные консультации для персонала (встречается крайне редко);
- Дополнительный вопрос менеджеру банка: снижаются ли названные тарифы эквайринга в случае перевода счетов вашей компании в этот банк (то есть при вашем переходе к эквайру и на обслуживание по РКО).
Отметим, что коммуникации POS-терминалов обычно предоставляются банком. Но изредка коммуникации к терминалам обеспечивает сама торгующая компания (например, из-за отказа банка в подводе коммуникаций к данной точке). В последнем случае компания же и будет совершать уплату различных абонентских взносов оператору этих коммуникаций, что стоит прописать в ваших бизнес-планах заранее. Банк-эквайр же никогда отдельную абонплату за коммуникации терминалов не берет, включая эти расходы в состав комиссий за эквайринг.
Помимо описанных шести базовых параметров – по ответам на которые обычно и выбирается эквайр – есть еще шесть дополнительных нюансов, которые можно исследовать уже предельно сузив свое «поле поиска» отдельным «контрольным» звонком:
- Через какой канал связи технически может происходить связь терминала с банком? Что нужно для создания этого канала, если в ваших торговых точках его нет?
- Есть ли у предоставляемых банком терминалов ограничения по видам (торговым маркам, моделям) кассовых аппаратов, к которым они могут подключаться?
- Каковы санкции в случае порчи терминала или его коммуникаций при форс-мажорных ситуациях (разрушение здания, пожар, затопление, кража, и так далее)? Каковы санкции в случае порчи терминала или его коммуникаций ввиду действий или бездействия ваших сотрудников или в момент осуществления неожиданной ликвидации торговой точки властями?
- Как банк обеспечивает ремонт терминалов и коммуникаций при поломках по внутренним техническим причинам?
- Какова процедура отказа от эквайрингового обслуживания в данном банке, нет ли в ней «денежной составляющей»? Как банк в этом случае распоряжается элементами подключенных им в вашей торговой точке коммуникаций?
- Как надлежит действовать в отношении терминалов банка при передаче вами кому-либо ваших торговых точек вместе с кассовым оборудованием в собственность?
Получив ответы на эти вопросы в нескольких банках и сравнив их результаты, можно выбрать самый эффективное для вас эквайринговое предложение.
Стоимость установки и обслуживания POS терминалов в Украине
Актуальную стоимость эквайрингового обслуживания в 10-ти крупнейших банках Украины можно узнать из нашего обзора
Где в Украине купить POS терминал, лучшие цены
Большой выбор POS терминалов есть на сайте rozetka.com.ua или сайте prom.ua. Найти лучшую цену на POS терминалы можно с помощью поисковых систем, используя запрос «купить POS терминал в Украине», «купить POS терминал цена»
Что означает «Депозит через POS терминал»
Это пополнение карты в кассе отделения Приватбанка с назначением платежа «Депозит через POS терминал»