Цитрус: ответы на актуальные вопросы покупателей магазина

Как зайти в Личный кабинет магазина «Цитрус»

Для входа в Личный кабинет нужно:

1. На официальном сайте Цитруса кликнуть на кнопку «Здравствуйте, войдите в кабинет» (находится она в верхнем правом углу экрана)
2. Ввести номер телефона или адрес электронной почты, который был использован при регистрации (создании личного кабинета)
3. Ввести пароль, который будет отправлен на телефон или электронную почту (в зависимости от того, что вы выбрали)
4. Нажать кнопку «Войти»

Как оплатить заказ на сайте Цитруса

Во время оформления заказа среди предложенных способов оплаты нужно выбрать «Оплата картой на сайте». После – на открывшейся странице безопасных платежей ввести данные своей платежной банковской карты и нажать на кнопку оплатить.

Как отследить заказ в Цитрусе

Отследить статус отправленного заказа можно по номеру товарно-транспортной накладной (ТТН) на сайте Новой почты. Номер ТТН после отправки заказа приходит клиенту в смс-сообщении на телефон. Также номер ТТН можно посмотреть в своем Личном кабинете.

Как отменить заказ в Цитрусе

Для отмены заказа нужно связаться со службой поддержки клиентов «Цитрус». Сделать это можно:

• позвонив по телефону: (044) 503-70-30;
• написав на электронную почту: [email protected];
• написав в один из следующих мессенджеров: Facebook Messenger, Viber, Telegram.

Как отписаться от рассылки Цитрус

В конце каждого письма, отсылаемого компанией «Цитрус» в рамках рассылки, есть ссылка «отпишись». Именно ее необходимо нажать, чтобы отписаться от рассылки Цитрус.

Как узнать статус ремонта в Цитрусе

Для того, чтобы узнать статус ремонта в Цитрусе, достаточно:

• зайти в свой Личный кабинет;
• перейти в раздел «Цитрус Сервис»;
• ввести номер телефона, IMEI/серийный номер устройства или номер квитанции в соответствующую строку и нажать кнопку «Ок».

Как долго Цитрус ремонтирует телефоны по страховке

Сколько времени займет устранение поломки, зависит от ее сложности и загруженности сервисного центра.

Минимальная длительность ремонтных работ – от 30 минут.

Как узнать, есть ли скидки в Цитрусе

Чтобы узнать, есть ли на сегодняшний день в сети магазинов «Цитрус» скидки на те или иные товары, необходимо на официальном сайте магазина зайти в раздел «Акции» и кликнуть на вкладку «Скидка».

Скидки в Цитрусе на День Рождения

Ко дню рождения клиента Цитрус дарит ему 300 бонусных гривен. Эти бонусные гривны клиент может потратить на любые покупки в сети магазинов «Цитрус». Срок действия бонусных гривен – 14 дней.