Ответы на популярные вопросы, касающиеся авиакомпании Lufthansa

Lufthansa: чья компания

Авиакомпания Lufthansa является немецкой компанией.

Самолеты Люфтганза

Самолеты авиакомпании Lufthansa это:

Где купить билет на самолет Lufthansa

Купить билеты Lufthansa можно на официальном сайте авиакомпании. 

Найти дешевые билеты других авиакомпаний можно здесь.

Разрешена ли в авиакомпании перевозка животных

Да.

Lufthansa: управление бронированием

На официальном сайте Lufthansa пассажиры авиакомпании имеют возможность просмотреть свои бронирования, а также управлять ими. Такой функционал доступен в разделе «Мои бронирования».

Могут ли произвести пассажиры авиакомпании Lufthansa возврат билетов

Да, возврат билетов Lufthansa возможен, если это предусмотрено тарифом (информация о возможности и условиях возврата билета содержится в электронном письме с подтверждением бронирования в разделе «Условия тарифа»).

Как вернуть деньги за авиабилет Lufthansa

Отменить перелет и запросить возврат средств возможно на официальном сайте Lufthansa в разделе «Мои бронирования».

ВАЖНО! Отменить бронирование можно не позднее, чем за 24 часа до вылета.

На что могут претендовать пассажиры, если авиакомпания Lufthansa отменила рейсы

В случаях, когда отменили рейс Lufthansa и об этом заблаговременно (согласно общепринятому регламенту) не предупредили, пассажиры авиакомпании имеют право на:

• на альтернативный перелет;
• дополнительные услуги;
• возмещение и компенсацию.

Какого веса и каких размеров должен быть у пассажиров Люфтганза багаж

У пассажиров Lufthansa багаж по размеру не должен превышать 158 см (сумма измерений по ширине X, высоте Y и длине Z).

Если говорить о весе багажа, то у пассажиров Business Class и First Class он не должен превышать 32 килограмма, а у остальных пассажиров – 23 килограмма.

Какого веса и каких размеров должна быть у пассажиров Lufthansa ручная кладь

У пассажиров Lufthansa размер ручной клади не должен превышать следующих значений: 55x40x23 см. При этом ее вес должен быть до 8 кг.

Есть ли в авиакомпании услуга «Сопровождение детей»

Да.

Предоставляется ли пассажирам Lufthansa питание на борту

Да. Питание на борту Lufthansa с учетом класса обслуживания и продолжительности полета.