Ответы на популярные вопросы, касающиеся авиаперевозчика SkyUp

SkyUp: чья компания

Компания SkyUp является частной украинской авиакомпанией.

Сколько и какие самолеты у Скай Ап

По состоянию на 2021 год во флоте авиакомпании SkyUp числится 14 воздушных суден. В 2022 их количество должно вырасти до 18.

Основную часть (8 авиалайнеров) авиапарка SkyUp составляют самолеты типа Boeing 737-800 NG.

Также есть два среднемагистральных судна Boeing 737-700 NG и четыре лайнера Boeing 737-900 ER.

С каких городов Украины летает SkyUp

• Киев;
• Одесса;
• Харьков;
• Львов;
• Запорожье.

Как создать на сайте авиакомпании личный кабинет

1. Перейдите по следующей ссылке
2. В правом верхнем углу кликните на ссылку «Вход»
3. В открывшемся окошке нажмите на кнопку «Создать аккаунт»
4. Заполните регистрационную форму и кликните на кнопку «Создать»
5. Подтвердите регистрацию (для этого перейдите по ссылке в письме, которое пришло от SkyUp на вашу электронную почту)

Предусмотрена ли у авиакомпании SkyUp компенсация за задержку рейса

Да.

Если у SkyUp задержка рейса, пассажир имеет право:

• на воду и сэндвичи (при условии, что расстояние перелета до 1500 км, а задержка – 2+ часа);
• на горячее питание (при условии, что расстояние перелета от 1500 до 3500 км, а задержка – 3+ часа);
• на питание и поселение (при условии, что расстояние перелета от 3500 км, а задержка – 4+ часа);
• на 100% возмещение стоимости билета (при условии, что задержка составляет более 5 часов).

На каких условиях производится возврат билетов

В случае отмены рейса пассажир имеет право на:

• возврат стоимости билета согласно условиям приобретенного тарифа;
• бесплатную смену дат перелета;
• возмещение стоимости билета в виде промокода на 120%.

Какие у СкайАп нормы багажа

У пассажиров SkyUp багаж по весу не должен превышать 23 килограмма (32 кг для пассажиров тарифа Flex и для рейсов Одесса-Стамбул-Одесса и Львов-Стамбул-Львов), а по размерам – 158 сантиметров (в сумме трех измерений).

Каких размеров должна быть у пассажиров SkyUp ручная кладь

У пассажиров SkyUp размер ручной клади не должен превышать 55х40х20 см, а вес – 9 кг. Если говорить о второй бесплатной единицы ручной клади в рамках тарифа Economy Standard, то ее размер не должен превышать следующие значения: 35х20х10 см, а вес – 5 кг.

Узнать, что можно и нельзя провозить на борту самолета можно тут.

Как и на что можно использовать промокод Скай Ап

Полученный от авиакомпании SkyUp промокод можно использовать на оплату билета или его части, а также на те или иные услуги, предоставляемые компанией SkyUp Airlines. К тому же промокод SkyUp можно подарить своему другу или знакомому, так как он не является именным.

ВАЖНО! Промокод SkyUp Airlines действует в течение года с даты первого перелета, указанного в текущем бронировании.

Как клиентам авиакомпании изменить дату вылета

Изменить дату вылета можно двумя способами:

• отправить соответствующий запрос на электронную почту [email protected];
• внести изменения в личном кабинете на сайте авиакомпании.

ВАЖНО! Изменение даты вылета возможно не менее чем за 12 часов до вылета оригинального рейса.

Где можно купить авиабилеты SkyUp

Купить билеты SkyUp можно:

• на сайте авиакомпании;
• в аэропорту «Борисполь», а также в аэропортах Львова, Харькова, Одессы и Запорожья.

Найти дешевые билеты других авиакомпаний можно здесь.

Какие документы нужны для посадки в самолет

1. Посадочный талон
2. Заграничный паспорт или обычный паспорт/ID-карта (в зависимости от того, международный это рейс или внутренний)

Могут ли выбирать пассажиры SkyUp места в самолете

Да.

Выбор места в самолете SkyUp заранее является платной услугой (исключение – тариф Economy «Flex»).

Бесплатно выбрать место в самолете SkyUp можно во время онлайн-регистрации (правда, в данном случае выбор мест ограничен).