Ответы на популярные вопросы, касающиеся авиакомпании МАУ

Кто владелец МАУ

Владелец МАУ – кипрская "Онтобет Промоушинз Лимитед".

Направления МАУ

Узнать, в какие города летают самолеты МАУ, можно тут.

Самолеты МАУ: сколько и какие

Сколько самолетов у МАУ

Флот авиакомпании МАУ состоит из 26 авиалайнеров.

Какие самолеты у МАУ

В состав флота авиакомпании МАУ входят авиалайнеры следующих модификаций:

Что входит в бизнес-класс Международных Авиалиний Украины

До и после полета:

• возможность изменения планов путешествия;
• онлайн-регистрация на рейс за 14 дней до вылета;
• отдельная стойка регистрации в аэропорту;
• увеличенная норма провоза ручной клади и багажа;
• доступ в Business Lounge;
• отдельная линия приоритетной посадки на борт самолета;
• возможность в первую очередь покинуть борт самолета по прилету;
• приоритетная выдача багажа в аэропорту назначения.

Во время полета:

• комфортное кресло с широким пространством вокруг;
• питание:
• расширенный ассортимент элитных алкогольных и безалкогольных напитков из бортового бара;
• набор для путешественника, в который входят: косметичка с предметами гигиены, носки, беруши и маска для сна (для среднемагистральных рейсов) + плед и подушка в персональной упаковке (для далекомагистральных рейсов).

Как установить приложение МАУ

1. Зайдите в App Store или Google Play на своем мобильном устройстве (в зависимости от того, какая операционная система на вашем смартфоне)
2. Введите в строку поиска «FlyUIA»
3. Перейдите на страницу с описанием приложения FlyUIA
4. Нажмите на кнопку «Установить»

Что можно делать, имея на своем смартфоне мобильное приложение

Имея на своем смартфоне мобильное приложение FlyUIA можно:

• выбирать направления и бронировать билеты;
• оплачивать покупку билетов и услуги, предоставляемые авиакомпанией МАУ;
• выбирать дополнительные сервисы;
• регистрироваться на рейс.

Плюс, ко всему прочему, имея мобильное приложение МАУ, вы будете получать на свой смартфон уведомления о своих бронированиях и актуальных акциях.

Кормят ли в самолетах МАУ

Бесплатное питание в самолетах МАУ предусмотрено только для пассажиров:

• рейсов Киев ↔ Нью-Йорк, Бангкок, Дели, Торонто;
• бизнес-класса на всех рейсах МАУ.

Остальные пассажиры могут заказать питание на борту за отдельную плату. Сделать это можно на сайте МАУ в разделе «Услуги».

Как связаться с МАУ

Связаться с представителем авиакомпании МАУ можно одним из следующих способов:

• позвонить по этому номеру: (044) 581-51-61 (главный офис МАУ);
• воспользоваться формой обратной связи;
• написать сообщение в социальных таких социальных сетях, как Facebook, Twitter.

Как купить билет на самолет МАУ

Купить билеты МАУ можно:

• на официальном сайте авиакомпании;
• в кассах МАУ;
• в мобильном приложении

Найти дешевые билеты других авиакомпаний можно здесь.

Управление бронированием

Управление бронированием – сервис, с помощью которого можно самостоятельно внести изменения в билет (например, если перепутал местами имя и фамилию в билете МАУ, нужно поменять дату вылета либо маршрут или просто захотелось повысить класс и заказать дополнительные услуги).

Можно ли изменить дату вылета

Да. Сделать это можно через сервис «Управление бронированием».

МАУ: возврат билетов

Возврат билетов МАУ возможен только в том случае, если это предусмотрено правилами примененного тарифа.

Чтобы осуществить возврат авиабилетов МАУ необходимо:

Если билет был приобретен онлайн:

Заполнить и отправить запрос на возврат на сайте МАУ либо обратиться в контакт-центр авиакомпании по одному из ниже представленных номеров:

• (044) 581-50-50;
• (044) 364-50-50;

Если билет приобретался в кассе:

Обратиться в кассу МАУ, в которой был куплен билет.

В любом случае:

Написать письмо на этот электронный ящик: [email protected].

Разрешена ли в авиакомпании перевозка животных

Да. Но только кошек и собак.

Ознакомиться с правилами и условиями перевозки животных можно тут.

МАУ: ручная кладь

Что можно и чего нельзя провозить в ручной клади и каких размеров она должна быть у пассажиров авиакомпании МАУ, можно прочитать здесь.

Какие у авиакомпании нормы провоза багажа

У пассажиров МАУ багаж не должен превышать по размерам 158 сантиметров (высота+ширина+глубина) и 23 или 32 килограмма (для эконом-премиум/эконом класса или бизнес-класса соответственно).

Разрешен ли в МАУ перелет беременных

Перелет беременных авиалайнерами МАУ возможен при соблюдении следующих условий:

1. Срок беременности беременной менее 35 (при одноплодной беременности) или 32 (при многоплодной беременности) недель;
2. У беременной (срок беременности которой превышает 28 недель) есть справка от врача, в которой содержится такая информацию:

• срок беременности;
• одноплодная или двуплодная (многоплодная) беременность;
• подтверждение того, что беременность протекает без осложнений;
• подтверждение того, что беременность не является препятствием для полетов на самолёте.

Что собой представляет Онлайн Табло МАУ

С помощью Онлайн Табло МАУ можно проверить время отправления/прибытия рейса. Для этого достаточно ввести на выбор: номер рейса МАУ, маршрут (откуда/куда) или аэропорт, а также дату путешествия и кликнуть на кнопку «Показать».

Что делать, если в МАУ отменили рейс

В случаях, когда МАУ отменяет рейсы, пассажиры имеют право обратиться к представителям авиакомпании, чтобы:

• получить новый билет с измененным маршрутом следования до пункта назначения;
• получить возврат полной стоимости неиспользованного билета;
• получить напитки, питание и средства коммуникации, а также размещение в гостинице, трансфер по маршруту аэропорт-гостиница-аэропорт (при необходимости), если срок ожидания вылета альтернативного рейса одна и более ночей;
• получить финансовою компенсацию.

Нужно ли распечатывать посадочный талон

Если регистрация осуществлялась на сайте www.flyuia.com - да.

При регистрации через мобильное приложение FlyUIA посадочный талон МАУ распечатывать не обязательно. 

Как стать стюардессой /Как стать пилотом МАУ

1. Зайдите на сайт https://www.flyuia.com/
2. Перейдите в раздел «Карьера в МАУ»
3. Кликните на кнопку «Бортпроводники»/ «Пилоты»
4. Ознакомьтесь с требованиями должности и условиями работы
5. Заполните и отправьте специальную форму (ссылку на форму можно найти на странице с описанием вакансии)
6. Дождитесь, пока с вами свяжется представитель компании МАУ и назначит встречу
7. Пройдите собеседование.